肖岱 作品数:37 被引量:1 H指数:1 供职机构: 《通信企业管理》编辑部 更多>> 相关领域: 经济管理 电子电信 政治法律 更多>>
破解城管难题 新疆电信以信息技术助力数字化城市管理 2010年 当90%的外商投资集中在城市、越来越多的农民移居到城市、90%的国内外游客要进入城市,以及80%~90%的社会案件、社会问题发生在城市的时候,如何有效地管理城市就成为一个大问题。面对城市人口的大量增加,再像过去那样仅靠几支队伍管理城市的城管模式已无法适应新时代快速、高效、和谐的城市管理需求,借助现代信息技术的数字化城市管理模式应运而生。 王广珍 肖岱关键词:现代信息技术 城市管理 城管 电信 社会问题 全面推企业变革 创新促光宽发展 2015年 为进一步打造具有竞争力的宽带市场,乌鲁木齐电信积极推进合作运营,拓宽资本投资渠道。根据企业深化改革、划小承包的需要,公司本着小CEO增收、企业增效的原则,结合小CEO在区域的能力优势开展光网改造,把员工利益与企业利益捆绑在一起,有效推动了市场发展。2014年10月,乌鲁木齐新市区安宁渠光改项目正式启动。据了解,该项目由分局小C E O马志武自投资金12万元建设。作为乌鲁木齐电信在投资划小中第一个敢于“吃螃蟹”的员工,小CEO马志武对此项目非常有信心,牺牲了节假日和休息时间,积极投入到光网改造及营销过程中。功夫不负有心人,现在该项目已经见到了收益。 肖岱 陈静关键词:乌鲁木齐 CEO 宽带市场 可以感知的服务——中国电信新疆公司关注客户需求追求服务升级 2013年 服务永远是一个新话题。对通信企业而言,随着形势的变化,服务也需要新内涵、新方式。无论是微服务还是服务营销,创新将亘古不变。
中国电信新疆公司(以下简称新疆公司)是一家极其注重客户服务和客户满意度的电信企业。2011年,新疆公司提出服务工作要注重客户感知,通过定义和描述客户感知、度量与评估客户的真实感知、发现差距并找到改进方向这三个步骤发掘客户的真正需求,为客户提供恰到好处的服务,既提升了客户满意度和工作效率,也增加了企业效益。2012年, 肖岱 阿杜关键词:服务营销 客户需求 客户感知 中国电信 客户满意度 在路上——中国电信新疆公司打造信息快速通道 2008年 2004年底,中国电信为自己确定了转型的战略目标,冀望通过转型积极探索,开拓思维,抢占未来市场制高点。三年转型路,中国电信新疆公司(以下简称新疆公司)按照集团公司转型战略,走过了艰辛的探索程,从"草本经营"到"木本经营",从"人找信息"到"信息找人",从语音业务到信息增值业务,新疆公司综合信息提供商的形象正在逐步确立。 肖岱 杨瑞萍 夏立华 杨耸立关键词:中国电信 开拓思维 跨越 新疆电信十年改革发展纪实 2010年 新疆维吾尔自治区各级领导在视察中国电信新疆公司(以下简称"新疆电信")时曾多次指出,虽然新疆在很多方面落后于内地发达省份,但在电信事业的发展上,新疆与发达地区是齐头并进的,毫不逊色。今天的新疆,世界触手可及,信息应有尽有,城市如同梦幻空间,乡村俨然世外桃源,各行各业实现跨越式发展。 黄江 肖岱关键词:中国电信 现跨越式发展 发达省份 电信事业 智慧应用惠民生 畅享边疆“信”风采 中国电信新疆公司借力信息化建设美好新疆 2014年 随着新一代信息通信技术的开发创新和深化应用,ICT领域的新产品、新服务、新业态大量涌现,不断激发新的消费需求,成为日益活跃的新消费热点。感知无所不在,信息无所不通,高清监控、远程医疗、存线教育、智能家届……只有想不到,没有做不到,万物皆能够互联。在信息技术日新月异、智慧应用层出不穷的今天,信息消费不只是一个概念,而且已成为一种生活方式。 肖岱关键词:信息化建设 中国电信 边疆 民生 新疆电信:创“四好”领导班子 推动企业快速发展 2007年 一个领导班子就是一个战斗的团队,就像一个人的手,握紧了拳头出击才更具力量。在新疆电信有限公司(以下简称新疆电信)就有这样一个团队——“四好”领导班子,其政治素质、经营业绩、团结协作、作风形象这四个方面协调联动,给企业带来了一系列的连锁反应,显示了强大的效应。不久前,在中共中央组织部、国务院国资委党委联合举办的“全国国有企业创建‘四好’领导班子先进集体表彰暨经验交流会”上,新疆电信领导班子经过严格的民主推荐、民主测评、全面考察和广泛征求有关方面的意见,被授予全国创建“四好”领导班子先进集体荣誉称号,这是中国电信集团31个省级公司的唯一代表,新疆电信成为全国国有企业争相学习的先进典型。 王雅平 肖岱关键词:领导班子 中共中央组织部 国有企业 经验交流会 兵团走信息化新路——新疆电信全力相助边疆兵团信息化建设 2006年 “在不断推进边疆兵团信息化建设的过程中,我们兵团自身可谓眼界大开,并且非常真切地感觉到了信息化离我们很近,市场离我们很近,世界离我们也很近,一切都显得触手可及。”新疆生产建设兵团农十三师徐志新师长日前在接收采访的过程中,用真切的语言向记者阐述了他对新疆电信、对信息化的认识与理解。 肖岱 肖鼎关键词:新疆生产建设兵团 信息化建设 电信 连续十年零投诉是怎样炼成的? 2013年 若要赢得自己所服务对象的认可和信任,必须以我心知你心,时时处处为对方考虑,想用户之所想,帮用户之所需。千山万水总关情.用心服务无止境。张哲——中国电信新疆公司石河子分公司装维班的一名普通职工,服务当地政府办公楼、开发区部分小区等单位4000多户固话用户,2500多户宽带用户和2500多户手机用户。面对如此众多的用户与日益复杂的需求,张哲不仅用自己的实际行动向我们很好地诠释了“用户至上,用心服务”的真谛,而且保持了连续十年零投诉的服务记录,用真心、爱心和诚心真正走进了用户的心里。 肖岱关键词:投诉 手机用户 政府办公楼 宽带用户 用户至上 消费结构升级为电信提供商机 被引量:1 2007年 目前。中国面临一个很明显的消费结构升级。随着生活水平的提高和城市化进程的加快,人们开始慢慢从基本生活保障层面向更高的消费需求过渡,比如交通通信、医疗保健、娱乐旅游等。近几年来,随着房地产业的发展,带动了相关消费的快速发展,比如汽车、家居、电讯、电脑等。也就是说,随着生活水平的提高、住宅条件的好转,消费需求会相应地快速发展,这几乎成了一个规律。 肖岱 阿杜关键词:消费结构 商机 电信 城市化进程 交通通信