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王景平
作品数:
32
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供职机构:
中兴通讯股份有限公司
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相关领域:
自动化与计算机技术
电子电信
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合作作者
景玲
中兴通讯股份有限公司
王文渊
中兴通讯股份有限公司
刘斌
中兴通讯股份有限公司
张伟
中兴通讯股份有限公司
唐必胜
中兴通讯股份有限公司
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作者
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王景平
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景玲
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王文渊
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一种视频业务控制方法、移动终端及业务服务器
本发明提供了一种视频业务控制方法、移动终端及业务服务器,该视频业务控制方法,应用于移动终端,包括:在移动终端进行视频业务时,采集用户根据当前视频图像的提示输入的语音控制信息;若所述语音控制信息与预设的控制指令信息匹配成功...
王景平
夏险峰
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一种提供自动语音识别统一开发平台的系统和方法
本发明公开了一种提供自动语音识别统一开发平台的系统和方法,所述方法包括以下步骤:A1.用户调用客户端的自动语音识别接口;A2.所述客户端发送自动语音识别的语法信息到服务器端;A3.所述服务器端解析所述语法信息,判断所述语...
王景平
刘斌
何悦
唐必胜
文献传递
一种内存数据库扩容的方法
本发明公开了一种内存数据库扩容的方法,其包括以下步骤:设置内存数据库的扩容时间段,以使内存数据库在规定时间段内才能启动有条件的扩容操作;扩容操作依次执行如下操作:设置内存数据库需要扩容的增长量,初始化内存数据库的参数,暂...
牟俊
景玲
王景平
文献传递
一种质检坐席监听转接后用户呼叫的方法及装置
本发明公开了一种质检坐席监听转接后用户呼叫的方法及装置,该方法包括:在呼叫中心系统与外部用户网络之间接入用户控制系统;当坐席欲通过呼叫中心系统将所述坐席与第一外部用户的通话转接到第二外部用户时,用户控制系统接管对所述第一...
王文渊
王景平
文献传递
一种软件安装包制作安装方法、设备及系统
本发明公开了一种软件安装包制作安装方法、设备及系统,以解决现有技术中软件安装时需要通过光盘等移动存储设备进行软件安装,安装复杂度高的问题。本发明实施例中,通过在网络侧制作包含安装配置文件的软件安装包与补丁包,在客户端进行...
王景平
文献传递
虚拟营业厅系统、业务处理方法、电子设备及存储介质
本发明实施例涉及通信领域,公开了一种虚拟营业厅系统、业务处理方法、电子设备及存储介质。本发明中,虚拟营业厅系统,包括:虚拟现实VR客户端及与VR客户端通信连接的VR后台服务器;VR客户端,用于向VR后台服务器发送业务请求...
王景平
一种VTM系统中用户身份确认的方法及装置
本发明公开了一种VTM系统中用户身份确认的方法及装置,所述方法包括:建立用于确认用户身份的用户特征信息数据库;当用户通过网络办理远程业务时,采集用户特征信息;将所采集的用户特征信息与所述用户特征信息数据库中的用户特征信息...
王景平
基于公众网的实时语音转播装置和方法
本发明公开了一种基于公众网的实时语音转播装置和方法,该实时语音转播装置包括:语音数据采集模块,用于采集语音并转换成语音数据,然后通过所述公众网上传给语音数据分发模块;所述语音数据分发模块,用于对所述语音数据进行管理;以及...
王景平
景玲
牟俊
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一种提供语音合成应用统一开发平台的系统和方法
本发明公开了一种提供语音合成应用统一开发平台的系统和方法,该系统包括TTS客户端模块、代理服务器模块、TTS服务器模块所述TTS客户端模块用于向业务提供商提供TTS转换接口;所述代理服务器模块用于处理各业务提供商的TTS...
王景平
景玲
刘斌
王聃
唐必胜
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呼叫中心系统及其呼叫处理方法
本发明公开了一种呼叫中心系统及其呼叫处理方法,该呼叫中心系统包括:接入模块,用于接收用户呼叫;多个CCB单元,其中每个CCB单元均用于在与其对应的多个坐席模块中选择一个为用户呼叫服务的坐席模块,其中多个坐席模块中的每个坐...
王景平
王文渊
景玲
张伟
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