杨莉
- 作品数：9 被引量：22H指数：3
- 供职机构：广东外语外贸大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家教育部“211”工程更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学语言文字更多>>
- 心理契约违背的理论研究与管理启示被引量：5
- 2011年
- 本文从心理契约违背概念、内容结构及其后果与调节等方面评述了国外学者关于心理契约违背研究的现状,指出其未来研究方向,以期能为我国学术界在该领域的进一步研究提供一些理论参考,对改革开放中的中国企业管理实践具有重要的借鉴意义和启示。
- 阳林杨莉
- 关键词：心理契约心理契约违背
- 印尼华裔学生课外汉语环境对汉语学习的影响 ——以印尼泗水崇高基督教学校为例
- 语言学习离不开语言环境。在语言学习的过程中,环境是外部条件,它对语言教与学的重要性已经成为人们的共识。在华人众多的印度尼西亚,汉语传播似乎有着比其他地区更多的优势,但汉语教学的实际效果并非十分理想。本文以印尼华裔学生的汉...
- 杨莉
- 关键词：华裔学生汉语学习
- 文献传递
- 基于心理契约违背的顾客抱怨行为研究被引量：1
- 2009年
- 心理契约一直是组织行为研究的热门话题,心理契约的违背会对企业员工行为产生重要的影响。近年来学者们开始把心理契约这一概念引入到营销情境,认为心理契约在营销情境下同样存在。通过实证分析探讨心理契约违背对顾客抱怨行为的影响,并针对服务性企业提出相应营销策略。
- 杨莉高凯
- 关键词：心理契约心理契约违背顾客抱怨行为
- 商务口译实践报告 ——以光学玻璃镜片价格谈判为例
- 随着全球一体化进程的加快,我国对外开放政策的贯彻实施,以及中日关系的不断发展,中日间政治、商贸以及文化等往来也越来越频繁,各国都越来越注重翻译人才的培养。作为特殊实用的口译类型,商务口译越来越受到各界的关注。另一方面,大...
- 杨莉
- 关键词：商务口译翻译技巧
- 文献传递
- 服务营销课程教学改革探究被引量：5
- 2010年
- 服务营销是一门综合性、实践性、应用性强的学科,其主要教学目的是使市场营销专业学生更好、更有效地掌握服务营销的知识和技能。结合课程性质和教学经验,总结出传统服务营销课程教学中的主要问题,并提出相应的若干教学改革措施。
- 杨莉
- 关键词：服务营销教学改革
- 基于心理契约违背的顾客抱怨行为研究
- 许多人在遭遇不愉快的消费经历时,通常或沉默转向其它产品或服务供应商,或向周围的亲友进行负面口碑传播,问题较为严重者则会向消费协会等机关寻求帮助,而直接向产品或服务的提供者反映产品或服务质量并要求改善的人却很少,这使企业没...
- 杨莉
- 关键词：心理契约心理契约违背顾客抱怨行为
- 文献传递
- 服务利润链下的商业零售企业竞争策略研究被引量：6
- 2007年
- 本文结合服务利润链理论的相关知识,建立商业零售企业服务利润链关系模型,引导商业零售企业管理者全面认识和理解服务利润链在服务管理中的重要作用,并通过强化内部营销和外部营销去赢得竞争优势,以应对竞争日益激烈的市场环境。
- 张圣泉杨莉
- 关键词：服务利润链
- 开拓农村市场的企业营销策略探析被引量：3
- 2010年
- 农村市场有着巨大的需求潜力,但其消费特点不同于城市,有着自己独特的消费特征。本文在分析农村市场的消费特点与状况的基础上,围绕企业开拓农村市场,提出包括市场调研、产品、价格、促销、渠道、服务等方面相应的企业营销策略建议。
- 杨莉
- 关键词：营销策略
- 基于4V理论的广东高新技术企业营销组合探析被引量：2
- 2009年
- 21世纪是知识经济时代,高新技术企业是知识经济的重要载体,也是各国竞相发展的目标。目前,广东高新技术企业存在营销创新滞后于技术创新的瓶颈问题。为了增强广东高新技术企业竞争力,文章结合4V理论对广东高新技术企业营销组合创新展开研究,以期对提高广东高新技术企业的营销能力具有一定的理论和实际意义。
- 高凯杨莉
- 关键词：营销组合
