张竹青
- 作品数：4 被引量：26H指数：3
- 供职机构：浙江大学医学院附属妇产科医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 完善医务人员医德考评机制的几点体会被引量：3
- 2013年
- 浙江大学医学院附属妇产科医院于2009年起开展医务人员医德考评工作。通过建立组织保障、完善考评机制、广泛宣传教育,保证医德考评机制可操作性和公平公正。经过四年的考评实践,在考评范围及考评标准方面,还存在一定的操作难点,本文略作分析。
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- 关键词：医务人员医德考评
- 医院满意度问卷调查实施现状分析被引量：18
- 2011年
- 目的通过满意度问卷调查的实施,推动医院管理水平的提高。方法 通过科室问卷、抽样问卷、出院病人问卷,建立满意度调查网络。结果 在整改中提升服务品质,建立完善长效机制。结论 不断完善满意度问卷制度,提高医院工作人员的服务意识,在采纳患者意见和建议中促进医患和谐,提高医院管理水平。
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- 关键词：患者满意度忠诚度
- 医院岗位廉洁风险排查的做法与体会被引量：5
- 2013年
- 为推进廉洁风险防控机制建设,医院开展岗位廉洁风险排查,要求全院职工根据岗位职责,查找廉洁风险点,制定防控措施,编制科室职权目录,绘制权力运行流程图。对廉洁风险点和防控措施、职权目录及流程图进行公示,使权力运行在阳光下,进一步增强廉洁行医、廉洁服务的思想意识,建立完善的预警防控机制,遏制腐败发生的苗头,防患于未然。
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- 关键词：防控措施
- 行风评价体系中关于病人满意度问卷方式的探索
- 2011年
- 病人满意度问卷作为评价医院医疗质量、构成医院行风评价体系的有效方式和重要内容,其结果可以帮助医院管理层了解患者的医疗服务需求,考查现有医疗服务质量。本文主要分析在现状下由医院出面负责实施的满意度问卷方式在实施过程中的优缺点,分析其可操作性,以期寻求一套行之有效的问卷方式取得客观真实的资料切实满足病人的需求。
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- 关键词：病人满意度
