宫小凤
- 作品数：6 被引量：8H指数：2
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- 高校图书馆员与读者有效沟通的策略研究被引量：1
- 2010年
- 图书馆应注重馆员与读者之间的沟通方式,正确认识双方可能存在的沟通障碍,明确沟通的作用,注重沟通的技巧,充分认识馆员与读者双方有效沟通的意义.分析了影响高校图书馆员与读者沟通的因素,提出了实现有效沟通的途径和方法.
- 宫小凤
- 关键词：馆员有效沟通
- 浅析高校图书馆与大学生人文素质教育被引量：3
- 2010年
- 高校图书馆是高校对大学生实施人文素质教育的重要基地。高校图书馆可根据自身的优势与特点,开展相关的大学生人文素质教育,并在此基础上,进一步探讨高校图书馆对大学生实施人文素质教育的途径与方法。
- 宫小凤
- 关键词：人文素质教育
- 高校图书馆特色馆藏资源建设的策略被引量：3
- 2013年
- 分析了高校图书馆特色资源建设的意义所在,提出了从"学科性"、"校本性"、"地方性"、"数据库"四个方面建设高校图书馆的特色资源。高校图书馆应以服务高校师生读者为核心,制定特殊馆藏资源建设的保障机制。
- 宫小凤竺海林
- 关键词：特色资源建设
- 以读者为本是图书馆的“至高法则”
- 2010年
- 读者服务质量的优劣是图书馆事业生存与发展的基础。树立以读者为本的服务理念,建立图书馆人与读者的和谐关系,围绕读者需要开展工作,是当下图书馆人的素质要求和工作职责。文章就如何以读者为本、如何提高读者服务水平作了论述。
- 宫小凤
- 关键词：以读者为本图书馆形象
- 服务和以读者为本是图书馆的“至高法则”
- 2009年
- 我国现代图书馆事业的发展已经有了一百多年的历史了,回顾图书馆事业发展的历程,无不与读者、服务密切相关,读者服务质量的优劣是图书馆事业生存与发展的基础。建立图书馆人与读者的和谐关系,以师生为本,将情感融合在工作中,理解读者,设身处地为读者着想,提升我们的亲和力,应该是当下我们图书馆人的素质要求和工作职责。文章就如何以读者为本、提高读者服务质量展开论述。
- 宫小凤
- 关键词：以读者为本图书馆形象
- 网络时代高校图书馆人力资源管理创新研究被引量：1
- 2010年
- 传统的高校图书馆人力资源管理存在着诸多弊病。在信息高度发达的网络时代,高校图书馆应转变观念,创建人力资源管理新模式,调结构,定岗位,建立人才培养机制,从而提高馆员的业务素质,以便更好地服务读者。
- 宫小凤
- 关键词：网络时代图书馆人力资源管理
