吴亚娟
- 作品数：11 被引量：13H指数：2
- 供职机构：湖北职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 高职院校酒店实习生工作满意度分析被引量：2
- 2018年
- 酒店实习生是酒店从业人员中一个特殊的群体,越来越多的酒店开始雇佣酒店实习生。但是调查显示,实习生在实习期结束后,选择就留在酒店的比率仍然不容乐观,那么实习阶段对酒店工作的满意程度是否会影响实习生的择业观,而影响工作满意度的影响因子又有哪些。本文探讨了实习阶段对酒店工作的满意度对实习生择业观的影响,影响酒店工作满意度的因子有哪些,为更好地了解实习生的需求,为酒店业的人才支持提供帮助。
- 戴卓彭秋婵李勉吴亚娟
- 关键词：酒店实习生择业意向工作满意度酒店行业高职院校
- 信息化教学设计在《宴会设计》课程中的运用——以《中式宴会场地设计》教学单元为例
- 2018年
- 为贯彻落实《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》,各大高校尤其是职业院校非常重视教师教育技术应用能力和信息化教学水平,本文以《宴会设计》课程中的"中式宴会场地设计"教学单元为例,介绍信息化教学设计在该课程中的运用,分别从教学分析、教学设计、教学过程、教学反思四个方面进行探讨。
- 吴亚娟
- 关键词：信息化教学设计宴会设计
- 浅谈体验经济时代下的酒店管家服务被引量：4
- 2011年
- 体验经济是以顾客为中心的经济形态,顾客在满足物质需求的同时更渴望精神上的刺激享受和自身价值的认知实现。在此背景下,酒店管家服务在满足顾客的个性化需求方面有着不可替代的优势,本文将着重阐述管家服务的优势及在我国酒店业的推广和提升措施,以期对我国酒店业提高个性化服务水平有所帮助。
- 吴亚娟
- 关键词：体验经济酒店管家服务
- 现代酒店的情感化员工管理策略
- 2017年
- 情感化员工管理,是指酒店的各级管理者把员工看作是亲人,从员工的角度去关爱他们、尊重他们。情感化员工管理的目的就在于为酒店员工创造一个和谐相处、快乐工作和生活的环境。本文从四个方面阐述了情感化员工管理策略:酒店管理者应增强对"情感化员工管理"的认识;将"情感管理"融入员工管理的实践;在情感上信任员工并适度授权;多奖励和表扬员工,让员工快乐工作,只有这样酒店的经营管理模式才能达到最优的状态。
- 吴亚娟
- 关键词：现代酒店
- 职业院校“教学诊改”工作探索——以“客房部运营与管理”课程诊改为例被引量：2
- 2019年
- 职业院校"教学诊断与改进"工作通过试点探索、培训推动,正逐步从点到面全面推开,"诊改"理论不断完善,实践成效正逐步彰显。教学质量诊断与改进是高等职业教育主动适应新需求而开展的一项重要工作。本文结合《客房部运营与管理》课程从课程诊改思路、课程诊改中存在的问题、课程诊改策略、课程诊改效果四个方面进行实践探索。
- 吴亚娟
- 关键词：职业院校
- 基于立德树人视角探讨旅游酒店专业学生职业素养的培养被引量：1
- 2019年
- "立德树人"要求教师除了注重传授知识,提升学生综合素质外,还应该把社会主义核心价值观贯穿于教学之中,旨在引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。本文从"立德树人"视角下探讨旅游酒店专业学生职业素养的培养,分析了旅游酒店行业从业人员职业素养中"德"的体现,针对旅游专业学生职业素养培养如何践行"立德树人"提出了几点建议。
- 吴亚娟
- 关键词：立德树人
- 机器人管家在国内酒店的应用现状分析及展望被引量：2
- 2018年
- 随着现代社会信息化的高速发展,互联网与生活的关系日渐密切,多家酒店开始引入机器人管家并且产生了良好的影响,不仅提高用户满意度和酒店的OTA好评,还有助于酒店节约人力成本,提高工作效率,并且保护了客人隐私。随着科技的发展,未来的机器人管家将会给酒店带来长期经济效益,更具智慧、感知和认知能力的机器人管家服务将会变成现实。
- 吴亚娟
