谢毅
- 作品数：17 被引量：246H指数：9
- 供职机构：对外经济贸易大学国际商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金教育部人文社会科学研究重大课题攻关项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教更多>>
- 品牌信任和品牌情感对口碑传播的影响:态度和态度不确定性的作用被引量：60
- 2014年
- 本研究从品牌资产的视角出发,考察品牌信任和品牌情感影响消费者口碑传播行为意向的机制,特别是挖掘了品牌态度和态度不确定性在以上作用机制中扮演的角色。以3C行业为背景通过问卷调查收集数据并对概念模型和假设进行检验,共获得287份有效样本。研究结果显示,消费者的口碑传播意向受品牌信任和品牌情感的共同影响。而且,品牌信任和品牌情感对口碑传播意向的影响分别通过提升品牌态度以及强化态度确定性的路径发挥作用。同时,品牌态度的确定性不仅对口碑传播具有积极的主效应,而且还在品牌态度与口碑传播的关系中起调节作用。
- 谢毅彭泗清
- 关键词：口碑传播品牌信任
- 视觉营销眼动研究:回顾与展望被引量：10
- 2018年
- 视觉营销的关键是吸引并保持消费者的视觉注意,而眼动技术能够有效地测量消费者的视觉注意情况,从而揭示视觉营销的效果。本文首先介绍了眼动与视觉注意的关系以及视觉注意的影响因素,然后对视觉营销眼动研究近年来所涉及的非平面广告设计、食品包装设计、网站/网页设计、产品/服务设计和超市货架管理这五个主要领域的新动态进行了回顾和梳理,重点说明了视觉营销眼动研究中的热点问题和研究发现,最后在总结现有研究的基础上探讨了该领域未来可能的研究方向。
- 禹杭谢毅陈香兰
- 关键词：视觉营销视觉注意消费者行为
- 动机过程对青少年网络游戏行为意向的影响模型被引量：73
- 2008年
- 从行为动机的角度探讨了影响青少年网络游戏玩家游戏意向的主要因素。通过对北京市中学生进行抽样调查并采用结构方程模型的方法对模型进行检验,发现青少年网络游戏玩家的游戏意向受多种内在动机和外在动机的共同影响。青少年玩网络游戏的基本内在动机(如,社会交际、超越现实、自我效能和享受乐趣)促进沉浸动机的形成。同时,沉浸是提高游戏意向的内在动机,主观规范和游戏涉入度是分别降低和提高游戏意向的外在动机。此外,内部动机和外部动机对游戏意向的影响存在交互作用。
- 张红霞谢毅
- 关键词：网络游戏内部动机外部动机沉浸
- 品牌个性对品牌态度和购买意向的影响研究:中外品牌的跨行业比较被引量：12
- 2012年
- 本文考察了品牌个性对消费者购买意向的主效应,并且比较了品牌个性维度在不同行业中的影响力以及本土品牌和国际品牌在品牌个性评分上的差异。结果显示,品牌个性对购买意向和品牌态度均具有积极的主效应。更重要的是,品牌个性的不同维度在汽车、运动服装和电子产品三个行业中对购买意向的影响效力存在差异。而且,国际品牌在部分个性维度(如,兴奋和成功)上的表现明显优于本土品牌,而在其他维度(如,真诚和粗犷)上则没有明显优势。
- 谢毅彭泗清
- 关键词：本土品牌
- 多渠道服务管理研究述评被引量：5
- 2012年
- 采用多种渠道相结合的方式递送产品和服务逐渐成为企业营销实践的新趋势。多渠道既给企业提供了新的发展机会和价值创造源泉,同时也向企业提出了挑战,因此,多渠道服务管理成为营销领域一个新的研究热点。本文从多渠道服务的概念、价值,企业对多种渠道的选择与管理以及多渠道服务模式下企业的营销策略等几个方面梳理了相关研究成果,并在此基础上提出了下一步理论和实证研究的方向。
- 谢毅
- 关键词：服务营销营销管理
- 消费者-品牌关系的影响因素:一项探索性研究被引量：16
- 2008年
- 近年来,消费者-品牌关系已经成为品牌研究领域的一个热点,但是,以前的研究比较偏重对品牌关系的维度和测量指标的探讨,有关消费者-品牌关系的影响机制的研究比较缺乏。如果采用开放性问卷进行调查,将探索出影响消费者-品牌关系的主要因素。同时对调查结果的内容进行分析,识别出五种影响消费者-品牌关系的因素类别,确认了一系列促进或破坏消费者-品牌关系的企业行为,并按照"企业能力"因素和"企业社会责任"因素的分类框架对这些企业行为进行系统分类。
- 谢毅彭泗清
- 关键词：关系营销
- 消费者隐私关注研究述评与展望被引量：14
- 2020年
- 近年来,随着互联网和大数据技术在商业中的广泛应用,消费者隐私以及隐私关注逐渐成为营销领域的一个研究热点,它指的是消费者对企业收集和使用其个人信息的行为的忧虑。目前,该主题的研究在国际上已经取得了较为丰富的成果,但是对相关成果的总结和梳理不足。而且,国内的相关研究成果较少。本文对国内外多个相关领域的文献进行了回顾和梳理,在界定消费者隐私关注概念的基础上,总结了消费者隐私关注的影响因素,分析了隐私关注对消费者行为产生的直接影响和调节作用,解释了这些影响的主要理论视角,最后指出了未来可能的研究方向。
- 谢毅高充彦童泽林
- 关键词：隐私关注
- 企业社会责任对顾客忠诚度的影响机制研究被引量：14
- 2013年
- 文章从消费者-企业关系的视角出发,通过引入反映消费者品牌关系质量的变量(满意、信任和承诺)来探讨企业社会责任感对顾客忠诚度的影响机制。以电子行业为背景,通过结构方程模型检验所提的假设。结果表明,企业积极承担社会责任会提升顾客满意度、增强顾客对公司的信任和情感承诺,进而提高顾客的态度忠诚和行为忠诚。而且,产品介入度能够加强企业社会责任对关系质量的积极影响,是决定企业社会责任影响效力的关键变量。
- 谢毅彭璐珞彭泗清
- 关键词：企业社会责任顾客忠诚
- 企业家慈善高曝光度对消费者企业评价的负面影响及扭转机制:中庸文化视角被引量：5
- 2020年
- 本文从中庸文化视角研究企业家慈善高曝光度与消费者企业评价之间的关系。通过两项实验,我们检验了在消费者中庸信念高、低不同的条件下,企业家慈善曝光度对企业家谦卑感知和消费者企业评价的影响。结果显示,对于高中庸信念消费者,企业家慈善高曝光度负面影响企业家谦卑感知,进而影响消费者企业评价。但是,对于低中庸信念的消费者,上述效应不显著。为了扭转企业家慈善高曝光度对高中庸信念消费者的负面影响,企业家慈善历史具有显著的调节作用。对于高中庸信念消费者,企业家长期慈善(vs.短期慈善)会增强消费者对企业家慈善高曝光度的正面联想,从而扭转企业家谦卑的负面感知,最终扭转消费者对企业的负面评价。
- 童泽林冯竞丹冯文婷谢毅付景涛傅国华
- 关键词：曝光度中庸
- 文化混搭产品的消费者反应研究被引量：11
- 2019年
- 文化混搭产品指一个产品中包含两种或两种以上不同文化的特质要素。在中国市场上,作为全球文化载体的全球品牌采用品牌延伸策略,推出许多包含中国传统文化特色的新产品。然而,消费者对于兼具全球和当地文化特质的文化混搭产品如何反应,学术界和企业界对此缺乏足够的了解。结合全球品牌和品牌延伸理论,聚焦于文化混搭产品的文化含义,从文化混搭产品包含的全球文化、当地文化和品牌自身的文化意义出发,探讨感知品牌全球性、产品当地文化象征性和品牌延伸真实性对文化混搭产品行为意向的影响,以及感知质量和感知声望在其中发挥的中介效应。分别以星巴克月饼和肯德基油条两类典型文化混搭产品为对象进行问卷调查,前者是针对中国一线城市260名消费者的在线调查,后者为针对一、二、三线城市250名消费者的面对面拦截调查。基于Spss 23. 0,通过多元线性回归分析和Bootstrap方法检验提出的研究假设。研究结果表明,对于文化混搭产品,其蕴含的中国当地文化象征性和体现的品牌延伸真实性可以促进消费者对于此类产品的积极行为意向,但其作用机制因产品而异。对于星巴克月饼,产品感知质量和感知声望在这一过程中发挥中介作用,而肯德基油条仅以感知质量为作用路径,其原因可能在于星巴克与肯德基分属声望品牌和价值品牌。虽然出自全球品牌,但文化混搭产品的感知品牌全球性对行为意向的影响却相对较弱。据此可知,在中国这样一个日益开放和全球化的市场上,全球性线索在消费者选择中的相关性渐弱,而文化混搭产品与母品牌本身在标准、传承、风格和本质等方面保持一致并且产品具有当地文化象征性,成为赢得消费者积极反应的关键因素。结合全球品牌和品牌延伸两个研究分支深化对文化混搭产品的理论考量,为全球化�
- 郭晓凌谢毅王彬高赟
- 关键词：消费者反应
