- 基于RMP的三亚公益旅游产品开发研究被引量：2
- 2017年
- 本文以RMP分析法为基础,对三亚市整体资源进行R性分析,从中提炼出适合发展公益旅游产品的特色资源。在此基础上从本地客源和潜在大众游客两方面,对三亚市的公益旅游市场进行M性分析。最后,基于R性和M性分析,结合三亚市公益旅游产品开发的整体思路,设计出专项公益旅游产品和大众公益旅游产品。
- 裴盈盈
- 关键词：公益旅游
- 基于网络文本视角的三亚旅游形象感知研究被引量：2
- 2020年
- 以权威旅游网站上发布的游记为数据样本,借助于ROST Content Mining软件,从总体形象、认知形象和情感形象三个维度,对三亚旅游形象的游客感知度进行分析。研究发现三亚所打造的美丽、浪漫、热带天堂等形象游客感知强烈,但也存在少量消极情绪反馈。
- 裴盈盈
- 关键词：旅游形象网络文本游客感知
- 基于PEST的三亚邮轮旅游产业环境分析
- 2017年
- 文章运用PEST分析法,从政策、经济、生态、技术四个方面对三亚邮轮旅游的产业环境进行分析。发现三亚发展邮轮旅游具有区位、资源、政策优势,但在开拓市场、邮轮建造、邮轮航线、邮轮产业链等方面还存在问题。需从这几个方面切入,打造优质的三亚邮轮旅游业。
- 裴盈盈
- 关键词：PEST邮轮旅游产业环境
- 基于顾客感知差异的五星级酒店服务质量分析——以三亚市中心皇冠假日酒店为例被引量：2
- 2018年
- 服务质量是酒店的生命线,特别是对五星级酒店而言。文章以三亚市中心皇冠假日酒店为研究对象,用IPA分析法来分析该酒店在服务项目服务质量方面与顾客感知的差异,来探讨三亚市中心皇冠假日酒店在服务质量方面所存在的问题,进而因地制宜地提出提升三亚市五星级酒店服务质量的举措。
- 裴盈盈
- 关键词：五星级酒店
- 智慧旅游浅析被引量：14
- 2012年
- 随着全球掀起建设"智慧城市"的热潮,智慧旅游作为智慧城市建设的一部分,得到了旅游行业内外许多专家学者的关注,部分城市、景区、酒店已开始了智慧旅游的规划与建设。本文是对众多理论与实践经验的总结完善,并提出了一些自己的观点见解,希望能给智慧旅游建设提供一些启示。
- 裴盈盈袁国宏
- 关键词：智慧旅游
- 员工关系管理与组织公民行为的关系研究
- 2015年
- 本文通过相关文献进行整理,从人力资源角度出发,引入组织公平理论与组织支持理论作为中间变量,分析员工关系管理与组织公民行为之间所存在的关系。
- 裴盈盈张颖超
- 关键词：员工关系管理组织公平组织支持感组织公民行为
- 邮轮母港建设对三亚旅游发展的影响研究被引量：2
- 2019年
- 本文以三亚凤凰岛国际邮轮母港规划发展情况为研究对象,探讨了邮轮母港建设与发展对三亚旅游产品结构调整、国际旅游城市形象塑造、三亚海洋旅游业发展的影响。并针对三亚游客对邮轮旅游产品的进行问卷调查,调查结果显示,公众对三亚邮轮旅游发展及邮轮母港建设大多持积极态度。
- 裴盈盈
- 关键词：国际邮轮邮轮母港
- 基于网络文本法的邮轮旅游评价研究被引量：2
- 2019年
- 以携程网和蚂蜂窝旅游网上的邮轮游客评论和游记作为文本数据来源,首先使用ROST Content Mining软件进行高频词提取,并对高频特征词之间的关系做社会网络分析,发现游客对邮轮餐饮、娱乐、服务等产品满意度较高,而认为餐饮排队时间、岸上观光时间短存着有待改进的地方。
- 裴盈盈
- 关键词：邮轮旅游
- 酒店员工关系管理与组织公民行为的关系研究
- 酒店是以服务为导向的企业,顾客的满意度和忠诚度是一个酒店得以生存与发展的关键要素,而顾客的满意和忠诚则来源于酒店所提供的优质服务。随着国外酒店集团的加入,酒店行业竞争日趋激烈,顾客对优质服务的定义不再仅仅局限于酒店所提供...
- 裴盈盈
- 关键词：员工关系管理组织公平感组织公民行为
- 文献传递
- 基于网络游记的三亚旅游感知形象研究被引量：3
- 2017年
- 随着旅游竞争越来越炙热化,传统意义上的以旅游资源数量来评价旅游产品和旅游规划不再是其唯一依据,旅游形象逐渐成为目的地市场竞争的关键。本文基于网络文本分析这一新视角,搜集并整理了在著名旅游类网站发布的游记共100篇,借助Rost content mining软件,并在理论的指导下,从认知、情感等角度分析了三亚旅游感知形象,来构建三亚旅游感知形象研究的框架。
- 裴盈盈王秋娜
- 关键词：网络游记
