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周志恒

作品数：5 被引量：0H指数：0
供职机构：开封市图书馆更多>>
相关领域：文化科学经济管理更多>>

文献类型

  • 5篇中文期刊文章

领域

  • 4篇文化科学
  • 1篇经济管理

主题

  • 5篇图书
  • 5篇图书馆
  • 2篇社会
  • 2篇图书馆服务
  • 1篇大型零售业
  • 1篇待遇
  • 1篇信息化
  • 1篇信息基础设施
  • 1篇员工待遇
  • 1篇员工自我管理
  • 1篇知识
  • 1篇知识经济
  • 1篇知识经济时代
  • 1篇人类文明
  • 1篇人类文明史
  • 1篇人力资源
  • 1篇人力资源管理
  • 1篇人力资源管理...
  • 1篇社会环境
  • 1篇社会价值

机构

  • 5篇开封市图书馆

作者

  • 5篇周志恒

传媒

  • 3篇决策探索
  • 2篇河南科技

年份

  • 2篇2008
  • 3篇2007
共 5 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
创新在新时期图书馆管理工作中的重要作用
2008年
江泽民总书记曾在一次全国科学会议的报告中指出：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”他又说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”这些精辟论断不仅阐明了创新的历史意义，也提出了创新的现实要求。可以说，一部人类文明史，就是一部人类创新活动史。
周志恒
关键词：图书馆人类文明史历史意义民族
网络环境下的图书馆服务模式演变
2007年
图书馆是社会需求的产物，其职责是为社会提供服务。图书馆的社会价值是通过服务体现的。作为社会的重要信息资源基地、国家信息基础设施和资源的提供者，图书馆对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感，其服务模式也将随之发生深刻变革。
周志恒
关键词：图书馆网络环境国家信息基础设施社会需求资源基地社会价值
图书馆员工自我管理的培养
2007年
一、培养员工的自我管理，为自己找一个能做出最大贡献的位置 曾有一个采访美国大型零售业巨头沃尔马特公司驻中国女副总的访谈节目。当时一位男嘉宾提出疑问，众所周知沃尔马特公司的员工待遇在同类型企业中是最低的，而员工为何还能愉快工作，保持始终热情如一的优质服务？女副总答了几条，如沃尔马特一向注重信息共享，对员工不存在机密；沃尔马特所有员工均被称为“合伙人”，没有上下级观念。相互之间直呼其名；注重员工的培训等等。她认为最重要的的一点就是公司很重视企业的价值观一定要与员工的价值观保持一致。
周志恒
关键词：员工自我管理图书馆大型零售业访谈节目员工待遇
知识经济时代的图书馆人力资源管理创新
2008年
知识经济是“以知识为基础的经济”的简称，按照OECD（国际经济合作i与发展组织）的说法，知识经济是指以现代科学技术为核心的、建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费基础上的经济。在知识经济时代，产品的生产，商品价值的提高，企业的成长乃至国家竞争力的增强，都必将更加依赖于知识和掌握知识的人力资源。美国的经济之所以能处于世界的首位，
周志恒
关键词：人力资源管理创新知识经济经济时代图书馆国际经济合作
信息化社会环境下图书馆服务质量的建设
2007年
一、服务质量管理理论基础 （一）服务质量含义 服务质量可以被定义为顾客对实际所得到服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。因此，服务质量是一个主观范畴，它取决于顾客对服务的预期质量和实际体验质量（即顾客实际感知到的服务质量）之间的对比。在顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就会满意，从而认为对顾客的服务质量较高。反之，则会认为对顾客服务质量较低。
周志恒
关键词：顾客服务质量社会环境图书馆信息化顾客体验感知
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