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黎自强
作品数:
1
被引量:4
H指数:1
供职机构:
湖南软件职业学院
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发文基金:
湖南省教育厅科研基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
左国才
湖南软件职业学院
周荣华
湖南软件职业学院
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黎自强
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左国才
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年份
1篇
2012
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改进k-means算法在电信CRM客户分类中的应用
被引量:4
2012年
电信市场的竞争在于客户的竞争,为了在激烈的竞争中保持优势,必须将客户进行细分,针对不同的客户,研究出相应的营销策略.K-means算法能对大型数据集进行高效分类,但对"噪声"敏感,聚类结果不准确,本文对该算法进行改进,使其能够实现更加准确和全面的客户细分.
左国才
周荣华
黎自强
关键词:
电信CRM
客户细分
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