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马寒
作品数:
3
被引量:34
H指数:2
供职机构:
南京大学
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相关领域:
文化科学
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合作作者
单启成
南京大学信息管理学院
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机构
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南京大学
作者
2篇
马寒
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1篇
图书馆杂志
年份
2篇
2002
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馆员在线服务应是网络图书馆的重点
被引量:21
2002年
网络图书馆不仅是图书的网络,而且是图书馆服务的网络。本文从互联网络对读者检索行为和图书馆工作的影响出发,分析了网络图书馆向读者提供网络实时服务的意义和现实需求,概括描述了馆员在线服务的模式。
马寒
数字参考服务管理实践研究
该文研究的目的是以国内外数字参考服务实践为起点,从服务管理学的角度设计数字参考服务管理的新模式.侧重对数字参考服务三种主要形式的质量评测、作业设计和宣传推广等方面进行论述.该文根据服务管理系统各要素对国内外数字参考服务实...
马寒
关键词:
数字参考服务
服务管理
图书馆
电子公告板
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