邓云峰
- 作品数：16 被引量：10H指数：2
- 供职机构：中国质量认证中心更多>>
- 发文基金：国家科技支撑计划更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学轻工技术与工程电子电信更多>>
- 一种服务质量感知、数据采集处理与分析的方法和系统
- 本发明涉及一种服务质量感知、数据采集处理与分析的方法和系统，该方法包括：采集服务项目主题参数以及该服务项目的服务质量评价指标历史参数；根据服务质量评价指标历史参数和服务质量评价模型获取该服务项目的服务质量评价结果；根据服...
- 邓云峰吴蔚高宇刘文文梁丽娟林佳婕何乾
- 大数据时代质量认证技术升级的概念框架
- 2019年
- 随着社会生活进入“数字化”时代,与其相关的各类基础设施也将面临深刻的历史变革。根据党中央、国务院的要求和部署,认证这一市场经济的基础性制度应在经济从“高速度”向“高质量”发展的重要历史转折时期,既要担负“保底线”的支撑作用,又要肩负“拉高线”的引领作用。为了应对这一挑战,质量认证工作非常需要认真思考并扎实地实现自身的数字化转型,以匹配自身的使命和适应时代的发展。
- 邓云峰刘文文赵国栋林佳婕高宇于波
- 关键词：质量认证工作大数据历史变革市场经济社会生活
- 八项质量管理原则在银行业的应用
- 2004年
- 2000版ISO 9000族标准的颁布，丰富了质量管理的思想内涵，为服务行业的质量管理工作提供了操作性强的质量管理模式。作为2000版ISO9000族标准理论基础的八项质量管理原则，是在“21世纪是质量的世纪”这个大背景下提出来的，贯穿于ISO 9000族标准的四个核心标准之中(ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004、ISO 19011)，为2000版ISO 9000族标准的普及提供了思想保证。中国银行业应积极倡导八项质量管理原则，迎接“入世”挑战。
- 邓云峰
- 关键词：八项质量管理原则银行业
- 合格评定 认可机构要求
- 本标准规定了认可机构的能力、一致性运作和公正性方面的要求注：本标准中认可覆盖的活动包括但不限于检测、校准、检验、管理体系认证、人员认证、产品认证、过程认证、服务认证、能力验证提供、标准物质生产和审定核查。
- 徐娜邓云峰 孔微 曲丽 吴大川 张肖莉 路云岩 石二奎 付强 谢澄 徐涛 李爽 李金梅 雷颖菲
- 资源综合利用型环保产品认证推广的技术体系研究
- 于洁马奇菊黄荔陈纪文黄周吴尚光廖建斌邓云峰邵争辉刘厚利陈尚瑜李勇李铁男刘才丰李臣郑深
- 针对中国资源综合利用型产品的生产企业管理能力相对薄弱的现状，围绕国家对建设资源节约型社会的需求，通过调研国内外资源综合利用型环保认证的推广经验和政策措施情况，推动循环经济理论和资源回收利于工作在工业企业中的应用，并结合国...
- 关键词：
- 关键词：企业管理资源综合利用
- 国际生物质能可持续标准、认证与政策发展
- 生物质能是重要的可再生能源,是唯一能替代化石燃料,并可转化成气态、液态、固态燃料以及电力的能源。虽然生物质能在保障能源安全、调整能源结构等方面具有诸多优势,但开发不当,可能对生态、农业和社会发展产生负面影响,因此,有必要...
- 王晓涛刘昭邓云峰刘彦宾
- 关键词：生物质能
- 文献传递
- 认证认可行业标准对全面质量管理提升的促进作用
- 认证认可行业标准是认证认可标准体系的重要组成部分,对于促进全面质量管理提升、产业升级换代有支撑和引领作用;本文分析了认证认可行业标准助力认证认可行业和认证认可所涉及的其它各行各业的全面质量管理提升的机理及实践中所发挥的作...
- 刘文文邓云峰
- 文献传递
- 合格评定 有形产品认证方案示例
- 本标准提供了ISO/IEC 17067中描述的认证方案类型5的有形产品认证方案示例。
- 邓云峰 刘文文 陈云华 李春江 史新波 刘卓慧 陈悦 吴相科 隰永才 吴海文 傅斌友 王凌 郗天培 王晓霞 郭中宝 李江 凌大兵 陈金镯 宋红茹 苏慎之 蒋洁
- 一种服务质量感知、数据采集处理与分析的方法和系统
- 本发明涉及一种服务质量感知、数据采集处理与分析的方法和系统，该方法包括：采集服务项目主题参数以及该服务项目的服务质量评价指标历史参数；根据服务质量评价指标历史参数和服务质量评价模型获取该服务项目的服务质量评价结果；根据服...
- 邓云峰吴蔚高宇刘文文梁丽娟林佳婕何乾
- 文献传递
- 餐饮服务质量的评价指标体系被引量：1
- 2019年
- 本文从基本要求、服务资源、服务过程、服务结果等角度详细阐述了餐饮服务质量指标体系的主要内容,并分析了该指标体系对政府、行业、企业以及消费者的重要影响。
- 邓云峰俞华何宗武
- 关键词：餐饮服务
