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胡文娅

作品数：2 被引量：9H指数：2
供职机构：中国矿业大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇物流
  • 1篇投资回报
  • 1篇投资回报率
  • 1篇企业
  • 1篇企业物流
  • 1篇契约
  • 1篇契约关系
  • 1篇物流产品
  • 1篇物流管理
  • 1篇物流业
  • 1篇绿色物流
  • 1篇竞争者
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇回报
  • 1篇回报率
  • 1篇仓储管理

机构

  • 2篇中国矿业大学

作者

  • 2篇胡文娅
  • 1篇史倩
  • 1篇徐学杰
  • 1篇梁森

传媒

  • 1篇经济论坛
  • 1篇中国储运

年份

  • 2篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
浅谈我国绿色物流及其发展策略被引量：3
2005年
徐学杰梁森史倩胡文娅
关键词：绿色物流物流业仓储管理物流管理
第三方物流企业的客户服务被引量：6
2005年
客户服务是发生在买方、卖方、第三方之间的活动,这一活动导致物流产品和服务的价值链增加.这种附加活动可以是短期,也可以是长期的契约关系.附加价值各方可以共享.客户服务是以成本最优化的方法,为供应链提供显著附加价值的方法.客户服务是企业物流的输出活动,是企业强有力的竞争武器和企业战略.相比于产品、价格、促销方式容易被竞争者赶上,提供高水平的客户服务不容易被竞争者效仿.客户服务的投资回报率远高于用其他营销促销手段的投资回报.
胡文娅
关键词：客户服务投资回报率物流产品竞争者契约关系企业物流
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共1页<1>
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