梁小华
- 作品数：2 被引量：4H指数：1
- 供职机构：广州医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 出院病人的满意度调查分析被引量：3
- 2006年
- 目的了解出院病人对医护人员及环境的满意度。方法采用统一调查表,对1436名出院病人进行电话调查。结果病人满意度96.4%,对住院环境、医护人员的医德医风较满意。结论提高病人满意度,必须加强医护人员的职业道德教育;加强“三基三严”培训,提高医疗护理技术水平;医护服务必须讲规范,求质量;加强病房及后勤工作管理。
- 黄雁虹梁小华
- 关键词：出院病人满意度
- 构成集团医院后的效益分析被引量：1
- 2005年
- 目的 探讨构成集团医院后 ,医院社会效益和经济效益的变化。方法 用回顾性分析法对医院 2 0 0 1年、2 0 0 3年构成集团医院前后的住院、门诊 (急诊 )的各项指标、住院疾病分类构成、住院病人来源变化等进行分析。结果 出院人次增加 2 0 . 2 % ,平均床位开放增加 7 .6 % ,床位周转率增长 11. 6 % ,平均住院日下降 15 .4 % ,期内门诊收入增长 2 5 . 3% ,年业务收入增长 10 . 5 %。结论 构成集团医院 ,有利于发挥集团品牌效应和综合服务优势 ,降低成本 ,增强对病人的吸引力 ,扩大医疗市场份额 ,增强医院的竞争力。
- 黄雁虹梁小华贺佩兰
- 关键词：平均住院日床位出院人次门诊收入疾病分类周转率
