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市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述被引量：7: 2014年; 2014中国市场营销国际学术年会于2014年7月11~13日在华中科技大学成功举办,从营销理论、企业实践、营销教育3个方面综述与会学者观点,梳理归纳了营销理论研究的热点与未来方向、营销实践创新的现状与启示、营销教育创新的途径。还对会议筹备组织工作进行总结思考,希望从多方面为同行提供参考借鉴。; 田志龙戴鑫陈鑫柳娟伍健; 关键词：营销理论教育创新

企业社区参与过程中的合法性形成与演化:百步亭与万科案例被引量：27: 2014年; "合法性"是企业竞争优势的重要基础,企业社区参与(CCI)能使企业获得合法性。然而,CCI如何使企业获得合法性以及究竟使企业获得了什么样的合法性却鲜有探究。为此,本文通过对百步亭与万科十余年社区参与过程的纵向双案例研究,探讨了CCI各阶段合法性的形成与演化。研究发现:(1)CCI战略随阶段发展对CCI活动起动态引导作用;CCI过程中企业—居委会—志愿者的互动模式随行动者行为角色、行为动机和行为方式的转变而演化;社区能力的不同要素在不同互动模式的转换中向更高层面提升;CCI过程中的互动直接形成企业内部合法性,同时,这些互动通过促进社区能力成长来形成企业外部合法性。(2)企业合法性是一个连续变量,随着CCI阶段的发展其内部合法性有在程度上积累增加,外部合法性有在范围上逐渐扩大的趋势。本文的主要贡献在于解析了企业合法性形成与演化的微观机制,揭示了企业合法性作为一个连续变量的演化特征,对企业通过社区参与来获取合法性具有重要的指导和借鉴意义。; 田志龙程鹏璠杨文柳娟

价值共创导向下社区参与如何促进房企转型被引量：3: 2016年; 随着房企将转型的目光投向社区,"企业社区参与"作为一种构建良好且长久的企业-社区关系的社会责任策略,逐渐受到企业界重视。基于价值共创理论框架解析万科长期开展社区参与的过程,揭示该过程如何帮助房企解决向"社区综合服务商"转型所面临的多层面挑战。研究表明,共创式企业社区参与是由5个相关联要素组成的持续适应的过程;战略主张强调从战略重塑和组织结构变革入手以优先解决企业层面的转型挑战;在战略主张的影响下,氛围构建和资源调动两个互动连接机制是平台搭建的基础,也是房企着手解决产品层面和消费者层面转型挑战的基础性任务;后续的共创行为强调制定明确的互动规则和制度以保证可持续性是进一步解决这两层面转型挑战的关键;共创结果实现共同获益是房企顺利转型为服务平台运营商的象征。; 田志龙柳娟黄瑜

“住宅小区”如何建成“和谐社区”:中国情境下的社区建设理论构想: “住宅小区”是如何建成为“和谐社区”的？本文以共生理论为基础，通过三个不同发展程度的社区案例探讨了上述问题，提出了企业-社区物业、政府-居委会、社会NGO-居民组织及其关系的社区建设分析范式，并改进了中国情境下的社区发展...; 田志龙程鹏璠柳娟杨文; 关键词：社区建设

中国情境下企业深度社区参与的社区动员、合作模式与绩效研究被引量：11: 2017年; 以"全国和谐社区建设示范单位"百步亭社区为案例,基于社会政治治理理论,从社区动员、合作模式和绩效3个方面探讨了企业社区参与的问题。研究发现,中国情境下企业深度社区参与涉及到社区建设的治理结构建立和活动开展两个层面:在结构层面,企业通过身份合法化、组织嵌入、资源承诺3个策略参与社区治理结构的建立,实现了社区动员合法性获取和动员能力的形成;在行为层面,围绕社区各阶段发展需要,企业在培育社区组织成长的同时,与其他多方参与主体间的合作模式经历从"企业主导型参与"向"企业-社区协商型参与"再向"社区平台型参与"的演化。上述两个层面的企业深度社区参与最终帮助实现了社区和企业的双赢价值。; 柳娟田志龙程鹏璠赵辉; 关键词：社区建设

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柳娟