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朱永俊
作品数:
2
被引量:6
H指数:1
供职机构:
安徽大学
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
自动化与计算机技术
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合作作者
刘芳
安徽大学计算机科学与技术学院计...
王爱平
安徽大学计算机科学与技术学院计...
张功营
安徽大学计算机科学与技术学院计...
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朱永俊
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刘芳
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计算机技术与...
年份
2篇
2009
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蚁群算法的改进及应用研究
蚁群算法(Ant Colony Algoirthm)是一种新型的求解复杂优化问题的模拟进化算法,它是由意大利学者M.Dorigo等人受到自然界中真实蚁群觅食行为的启发而首先提出来的。大量实验结果表明,它在解决许多组合优化...
朱永俊
关键词:
蚁群算法
最优解
呼叫中心
正反馈机制
文献传递
基于蚁群算法的呼叫中心人力资源分配
被引量:6
2009年
针对呼叫中心人员上班的班次和时段的人力资源分配问题,考虑班次和上班时段的等限制条件以及人力资源分配的具体要求,建立了相应的数学模型。在此提出了一种基于蚁群算法的人力资源分配算法。在呼叫中心人力资源分配问题图形化定义的基础上,建立了正反馈机制,设计了状态转移的规则,利用信息素更新规则对呼叫中心的具体人力分配进行了分析与实现。仿真表明,该方法对解决呼叫中心的人力资源分配问题是可行的。
王爱平
朱永俊
张功营
刘芳
关键词:
呼叫中心
蚁群算法
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