朱华伟
- 作品数：46 被引量：337H指数：11
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金北京市哲学社会科学“十一五”规划项目中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学文化科学更多>>
- 特许商和受许商的关系冲突及处理被引量：1
- 2003年
- 特许经营起源于美国,自产生之后,便不断在具有发达商业体系的国家的经济生活中涌现,并以其独特的机制显现出强大的生命力。随着全球一体化进程的推进,中国逐步成为特许经营的新兴市场。本文结合蔡林记的例子,探讨特许经营中特许商和受许商的关系,着重分析其中的关系冲突及处理问题。
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- 关键词：特许商特许经营
- 关系规范对消费者抱怨意愿及潜在动机的影响模型被引量：13
- 2009年
- 现有的关于向企业进行抱怨的研究均建立在"理性人"的假设之上,而忽视了消费者同时作为"社会人"需要遵循一定的规范。本文引入关系规范的概念(共有关系规范,交换关系规范),通过实验的方法探究其对消费者的抱怨意愿及潜在动机的影响。实验一的结果显示在服务失误水平低的情况下,共有关系规范下的被试相对于交换关系规范下的被试更乐意向企业抱怨,而在服务失误水平高的情况下,这种差异不显著。实验二进一步验证了这种关系,并发现共有关系规范下的被试向企业抱怨,是为了帮助其发现和改进服务中存在的问题,以提高服务质量,具有利他动机。
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- 代言人类型和产品创新类型对创新产品购买意愿的交互影响被引量：7
- 2022年
- 选用代言人是企业塑造品牌形象的有效手段。长期以来,企业多选用真实明星作为品牌代言人。然而随着信息技术的发展,虚拟明星作为代言人新形式进入品牌代言领域。那么企业应该如何在两类代言人之间进行选择?本研究聚焦于企业推出新产品这个选用代言人的最普遍场景,探究不同产品创新类型——突破式创新产品和渐进式创新产品对品牌代言人选择的影响。基于加工流畅度理论和语义激活扩散理论,本研究提出并验证代言人类型与产品创新类型对消费者的品牌态度存在交互作用:虚拟明星代言人有助于提高消费者对突破式创新产品的购买意愿;真实明星代言人有助于提高消费者对渐进式创新产品的购买意愿;加工流畅度在上述交互作用中具有中介效应。
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- 网站的功能设计与形象设计对网络品牌的影响
- 该文在阐释网络品牌含义的基础上,探讨了在网络市场这个前所未有的独特环境中如何建设网络品牌,并通过影响消费者的虚拟体验影响他们对网络品牌的认知、情感和行动意向.该文的研究目标如下:(1)找出影响网站互动性和生动性的关键的网...
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- 关键词：网络品牌消费者感知多媒体演示绩效表现品牌资产理论顾客
- 文献传递
- 透视信用卡市场的顾客特征与顾客行为被引量：2
- 2009年
- 本文从感知利益与感知风险的角度探究消费者对使用信用卡的态度。研究发现,消费者使用信用卡主要基于以下5种利益:便利利益、支付利益、信息利益、额外利益以及象征利益。消费者不使用或者少使用信用卡主要受到个人的负债观及信用卡可能造成的财务风险的影响。基于消费者对感知利益与感知风险的不同态度,我们将信用卡市场的顾客分为5类:保守消费者、时尚追求者、谨慎理财者、实用主义者和便利导向者;不同顾客群在使用信用卡的频率与比例上呈现明显差异。本文针对不同顾客群的特点提出管理建议。
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- 关键词：信用卡感知利益感知风险顾客群
- 国外网络价格研究成果评介被引量：19
- 2003年
- 本文介绍了国外学者的网络价格研究成果 ,包括网络定价理论预期 ,网络价格水平的实证分析 。
- 黄敏学朱华伟肖莉
- 关键词：价格水平价格离散网络效应捆绑销售
- 顾客导向的网络品牌建设之路被引量：22
- 2008年
- 在综合网络品牌以往研究的基础上,指出网络媒体的独特性在于其创造了一个互动的体验环境,从而导致了网络品牌在展示、绩效以及个性方面与传统品牌的差异。网络媒体和网络品牌的独特性决定了虚拟体验是建设网络品牌的有效途径,即为不同的消费者提供不同的虚拟体验,藉此展示品牌的不同属性,并最终形成不同的品牌效应。
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- 关键词：网络媒体网络品牌
- 稀缺促销也能导致分享吗:感知稀缺性与利他动机的链式中介作用
- 限量促销和限时促销是当前企业使用的主要促销方式之一，除了被应用于线下外，也被广泛应用于线上，如移动社交媒体中。限量促销和限时促销也受到学者们的广泛关注，以往研究发现，限量促销和限时促销会影响消费者的购买行为，事实上，随着...
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- 关系重要吗?--拟人化与环保行为
- 本研究主要探讨了关系在拟人化对个体环保行为影响中的重要性.本文通过三个实验研究,证明了对环保对象拟人化中关系的重要性,参与者会更加积极地保护与他们有着亲密关系的拟人化对象.此外,参与者对于保护处于弱势的、与自己有着亲密关...
- 朱华伟张艳艳
- 关键词：拟人化亲密关系
- 预期性思考、自我调节导向与非计划购买被引量：19
- 2009年
- 当消费者对非计划购买产生犹豫时,营销者应如何引导他们的购买行为?本文通过准实验与控制实验的方法探究该问题。研究结果显示:(1)营销者可以通过设计预期欣喜和预期后悔信息提高其非计划购买意向;(2)但是预期性思考的有效性还受到消费者自我调节导向的影响:预期欣喜对提高趋利导向消费者的非计划购买意向较有效,预期后悔对提高避害导向消费者的非计划购买意向较有效;(3)预期欣喜和预期后悔通过影响消费者对购买合理性的判断而影响他们的非计划购买意向。
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