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包薇

作品数：6 被引量：53H指数：4
供职机构：北京工商大学商学院更多>>
相关领域：经济管理理学一般工业技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 3篇经济管理
  • 1篇一般工业技术
  • 1篇理学

主题

  • 3篇企业
  • 3篇顾客
  • 2篇实证
  • 2篇实证分析
  • 2篇满意度指数
  • 2篇顾客满意
  • 2篇顾客满意度
  • 2篇顾客满意度指...
  • 1篇电冰箱
  • 1篇质量管理
  • 1篇企业顾客
  • 1篇企业竞争力
  • 1篇美国顾客满意...
  • 1篇竞争力
  • 1篇可靠性
  • 1篇可靠性分析
  • 1篇分析技术
  • 1篇RBD
  • 1篇ACSI
  • 1篇冰箱

机构

  • 4篇北京工商大学

作者

  • 4篇包薇
  • 3篇许召元

传媒

  • 1篇家用电器科技
  • 1篇世界标准化与...
  • 1篇经济管理

年份

  • 3篇2002
  • 1篇2001
共 6 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
可靠性分析技术(一)——可靠性框图(RBD)被引量：12
2002年
包薇
关键词：可靠性分析电冰箱
企业顾客满意目标的确定
根据对美国国家顾客满意指数(ACSI)与相应企业的经济效益分析,对大多数企业来说,提高顾客满意度可以提高自己的净资产利润率(ROA).所以,顾客满意不仅是企业追求的管理准则,也是提高经济效益的极其重要的工具,如何充分利用...
许召元包薇
文献传递
美国顾客满意度指数的实证分析被引量：22
2001年
许召元包薇
关键词：企业质量管理顾客满意度指数
对美国顾客满意指数的实证分析被引量：14
2002年
世界上许多国家都发布国家顾客满意度指数(CSI)。CSI已成为衡量企业竞争力,以至国民经济发展状况的一个重要指标。
许召元包薇
关键词：顾客满意度指数实证分析ACSI企业竞争力
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共1页<1>
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