冯玉娥
- 作品数：5 被引量：19H指数：2
- 供职机构：上海工程技术大学航空运输学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 作业成本法在航空公司客户关系管理中的运用——旅客获利能力分析被引量：5
- 2004年
- 客户关系是航空公司的宝贵资源,以客户为中心的客户关系管理,能够使企业保持市场占有率、获取稳定盈利。作业成本法是一种先进的成本计算方法.它以"作业"为中心,对价值链进行分析,尽量为顾客提供更多的价值,从而获得更多的利润。利用作业成本法的原理对客户关系管理的重要方面———客户导向的获利能力进行了分析,为定价等相关决策提供依据。
- 冯玉娥吴菁
- 关键词：作业成本法客户关系
- 民航运输市场预测，航线网络优化与计算机仿真
- 张伯生陈力华胡守忠冯玉娥梁鑫陶静燕
- 上海发展中枢航线网络的必要性，可能性作了深入调查研究并得到决定性的研究；对上海港运输客流的影响因素、客流预测模型；对航班御接优化建立了数学模型，研究该模型的算法软件，并编写计算机程序。以上内容得到用户单位上海航空公司的肯...
- 关键词：
- 关键词：民航运输航线网络计算机仿真
- 浅谈改进航空服务产品的包装
- 2002年
- 服务是航空运输企业的一项中心工作,它就像其他一般企业所生产出来的产品一样,目的是为了让顾客对这一产品感到满意,但由于主观和客观的原因,航空公司的服务工作总存在这样那样的问题,不断改进服务产品的包装,也就成了航空公司立足于竞争激烈的市场的重要前提。
- 冯玉娥王湘玉
- 作业成本法在航空公司中的适用性研究被引量：1
- 2004年
- 本文对航空公司成本核算特点及存在的问题进行了分析，并结合作业成本法适用条件论证了其在航空公司运用的适用性。
- 冯玉娥石丽娜
- 关键词：作业成本法
- 基于泊松分布的航材周转件库存量数学模型被引量：13
- 2004年
- 在分析了航材周转件需求规律的基础上,提出一种适用于基于泊松分布的库存量确定的数学模型,并根据实际数据,定义泊松分布的参数λ,α的概率含义,再将含有时间、概率、库存量三个变量的泊松分布,得出周转件的库存模型。
- 石丽娜冯玉娥
- 关键词：泊松分布库存量
