郭志贤
- 作品数：2 被引量：9H指数：1
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 顾客自发行为维度及影响因素研究
- 2009年
- 顾客自发行为是消费者行为中重要的一种,但是与一般的消费者行为不同,它是顾客自主做出的对企业有影响的行为。目前顾客自发行为对企业的影响越来越突出,理论界对顾客自发行为也有一些研究,但是还不够系统、深入。对此领域的进一步研究能够推动消费者行为理论和实践向前发展。本文在对顾客自发行为这一学术领域的中西方研究成果进行回顾的基础上,从概念界定、维度划分以及影响因素等几个方面来对顾客自发行为进行分析,并由此提出了未来顾客自发行为可能的研究方向。
- 张广玲郭志贤
- 关键词：顾客公民行为
- 企业慈善行为(捐款和捐时)对消费者行为意向的影响研究被引量：9
- 2008年
- 文献回顾表明,企业慈善行为与消费者购买意愿的研究相对匮乏,尤其本土的实证研究形成了一个空白点。本研究致力于探索二者之间的关系,挖掘企业慈善活动对消费者购买意愿的作用机制。研究表明:慈善活动提升消费者感知的企业形象,而与产品质量不相关;捐时比捐款的效果更为明显;消费者道德认同在其间起调节作用。
- 张广玲黄慧化郭志贤
- 关键词：慈善捐款道德认同
