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朱淑杰

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：中国农业银行许昌分行更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇商业银行
  • 1篇提高核心竞争...
  • 1篇农行
  • 1篇金融
  • 1篇金融产品
  • 1篇竞争力
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇核心竞争力
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇中国农业银行...

作者

  • 1篇朱淑杰
  • 1篇杨满沧

传媒

  • 1篇金融理论与实...

年份

  • 1篇2002
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户关系管理:商业银行提高核心竞争力的关键——赴深圳、江苏及苏州三地农行考察的报告被引量：1
2002年
目前,国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(CRM)和金融产品的创新与营销。在这些方面,南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法,对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户群体结构,适应加入WTO后外资银行对优良客户的竞争,具有特别重要的意义。
杨满沧朱淑杰
关键词：客户关系管理商业银行核心竞争力金融产品CRM
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