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张妍

作品数：1 被引量：20H指数：1
供职机构：辽宁工学院计算机科学与工程学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇系统组成
  • 1篇逻辑结构
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户关系管理...
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇辽宁工学院

作者

  • 1篇徐雅斌
  • 1篇张妍
  • 1篇崔杰

传媒

  • 1篇辽宁工学院学...

年份

  • 1篇2003
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户关系管理(CRM)系统的设计与实现被引量：20
2003年
从CRM的概念入手,给出了CRM系统的逻辑结构并论述了各组成部分,进而提出了CRM的典型实现方法。
张妍崔杰徐雅斌
关键词：客户关系管理CRM逻辑结构系统组成呼叫中心
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共1页<1>
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