刘雪萍
- 作品数：2 被引量：6H指数：2
- 供职机构：北京工商大学商学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理理学更多>>
- 基于结构方程的快递企业服务满意度评价指标体系研究被引量：2
- 2014年
- 在文献整理的基础上,通过调研的方式建立了快递企业服务满意度评价指标体系,并采用结构方程进行验证,在验证的基础上对该指标体系进行了修正,为快递企业以及其他第三方物流企业提供了一种构建服务满意度评价指标体系的方法。
- 杨浩雄程红晶刘雪萍何明珂
- 关键词：服务满意度
- 城市货运公交化配送模式研究被引量：4
- 2015年
- 随着城市化进程的加快,电子商务的发展以及人们消费方式的改变,城市配送的需求量不断加大,高效环保的城市配送是提高经济和服务质量的关键环节。然而日益频繁的配送业务导致的交通拥堵、能源消耗、生态环境等问题成为了其健康发展的阻碍。在国内,为了解决城市配送这个大难题,2010年4月,商务部确定把＂城市统一配送＂即＂公共配送＂作为城市公共服务优先发展的主题。
- 刘雪萍
- 关键词：配送模式城市配送公交化配送业务配送网络
