于海霞
- 作品数：29 被引量：45H指数：4
- 供职机构：解放军第180医院更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术更多>>
- 浅谈优化体检中心管理的做法和体会被引量：2
- 2014年
- 探索体检中心管理,以提高体检量和顾客的满意度。体检中心管理应从个性化服务、专业技能、体检环境三个方面着手提高,才能赢得体检顾客的青睐。所谓顾客满意是指顾客对某一事项已满意其需求和期望的程度意见。要生存、要发展、要持续地进行质量改进就要积极地、主动地收集顾客满意程度的有关信息,了解顾客需求、分析顾客的感受,把顾客满意作为中心的目标。
- 洪萱于海霞
- 关键词：健康体检
- 医院健康宣教课件在体检服务中的作用和意义被引量：2
- 2010年
- 李喜梅于海霞傅丽玲
- 关键词：健康宣教课件体检健康管理卫生保健知识
- 信息化实现军人远程健康管理的做法
- 2015年
- 目的:探讨信息化实现军人远程健康管理的效果。方法:借助先进的信息化技术和优秀的专家团队,积极开展军人远程生理指标监测、军人网络在线咨询、网络会诊,并运用远程专家会诊的方式为军人开展个性化评估、结合体检结果为其量体定制一套涵盖慢病防控、安全用药、合理膳食、科学健身、心理调试等内容的综合性预防保健方案和健康管理计划,健全个人电子健康档案,实现动态检测,疾病预警,追踪服务等功能。结果和结论:借助信息化平台实现军人健康管理全维全程一体化、个性化,推进了军人保健工作关口前移和服务模式转型,实现新时期军人健康管理目标。
- 于海霞林小梅杨芸林伟锋
- 关键词：信息化军人远程健康管理
- 信息化系统在健康管理中的应用与展望被引量：1
- 2015年
- 随着社会老龄化的上升和人们对长寿的期望以及慢性病患者的上升,传统健康管理中的体检已经不能满足日益增长的健康维护及需求。因此,在健康管理中引入体检信息化系统并逐渐完善有着非常重要的意义。
- 林伟锋于海霞陈盈盈
- 关键词：信息化系统健康管理
- 浅谈健康体检中客户关系管理的体会被引量：3
- 2010年
- 于海霞王瑜林伟锋
- 关键词：客户关系管理健康体检企业
- 军队医院体检中心竞争环境与策略被引量：2
- 2010年
- 随着健康体检产业的快速发展，军队中小型医院的管理者们对健康体检市场日益重视，体检中心已不仅仅是完成单纯的体检任务，更是医院对外联络、营销、宣传的窗口，是密切地方关系的有效平台。我院体检中心2003年成立，但由于地理位置偏远，以及当地闽南语文化差异的影响，体检中心建设发展也相对缓慢。2008年，体检中心通过对营销环境的分析，针对性制定营销策略，同时对体检环境进行改造，2009年体检量近6万人，
- 王瑜于海霞许宝珠
- 关键词：医院体检中心竞争环境健康体检营销环境体检市场
- 节点管理在团队体检管理中的应用被引量：8
- 2018年
- 健康体检已经成为一项基本社会福利,随之带给各体检单位批量的体检团体。团体体检不同于个人体检,其时间紧、任务重,普通的体检管理流程已不能满足要求。某体检中心在长期接待团队体检工作中,积极寻找问题,制定解决方案,引进现代企业经典的"节点管理"办法,不断规范、优化管理流程。形成体检中心独特的团队体检管理流程,充分体现体检中心快捷、方便、贴心及用心的服务宗旨。
- 徐金红王瑜郑万芳于海霞
- 关键词：节点管理管理应用
- 如何做好健康体检工作
- 2011年
- 随着社会经济的发展,生活水平的提高,人们越来越关注自身的健康,健康体检已成为人们保健,发现疾病的重要手段,更多的人群选择体检来检验自身的健康情况,而体检人群有别于病患者人群,对于医疗服务的要求更高,如何实现服务和质量的双重保证,我院健康管理中心经过实践,建立了一套科学的服务管理模式.
- 陈燕芳王瑜于海霞解放军第
- 关键词：健康体检
- 智能个性化体检自助系统在体检中的应用被引量：1
- 2015年
- 目的:阐明信息化技术在体检领域广泛应用的成果和益处。方法:通过自主研发的"智能个性化体检自助系统"在我体检中心的应用,展示"体检数字化、管理智能化、服务人性化"的健康新理念。结果:"智能个性化体检自助系统"的投入使用是信息化技术为体检服务领域带来诸多便利的体现,本文着重阐述三大成果。
- 许小芳于海霞
- 关键词：信息技术
- 军队医院体检中心检后服务模式与策略被引量：7
- 2009年
- 目的探讨军队医院体检中心检后服务模式。方法体检中心成立健康管理部,负责个人及团队检后问题的分析、反馈、干预、跟踪。针对健康意识强的客户,采取统一电话回访,安排见面交流,制定保健计划落实表,帮助客户进行自我管理;团检客户则根据该团队疾病排行榜情况,上门进行专题讲座,提供综合性的健康指导和个性化的治疗意见。结果检后服务开展二年,体检中心年利润率及利润增长额度分别位居全院第一、人均利润全院第二,占领了当地体检行业的龙头地位。结论注重做好检后服务,充分发挥军队医院的特有优势,必将产生极好的品牌效应。
- 王瑜于海霞许宝珠
- 关键词：体检
