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金献幸
作品数:
3
被引量:11
H指数:2
供职机构:
浙江大学管理学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
自动化与计算机技术
政治法律
社会学
经济管理
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合作作者
刘渊
浙江大学管理学院
邓红军
浙江大学管理学院
徐青
浙江大学管理学院
陈新忠
浙江大学管理学院
边华
浙江大学管理学院
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门户网站
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2篇
意愿研究
2篇
使用者满意度
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电子政务
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信息质量
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使用意愿
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网站群
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绩效
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绩效评估
1篇
绩效评估研究
机构
3篇
浙江大学
作者
3篇
金献幸
2篇
刘渊
1篇
王小毅
1篇
王求真
1篇
王瑞飞
1篇
邓红军
1篇
蒋汝忠
1篇
葛亚力
1篇
边华
1篇
陈新忠
1篇
徐青
传媒
1篇
情报学报
年份
1篇
2008
2篇
2007
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相关度排序
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政府门户网站服务质量与内外部用户再使用意愿研究——以杭州市政府门户网站为例
被引量:8
2008年
政府门户网站作为电子政务的服务终端,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,是公民与政府最为重要和最为高效的交流平台。目前,越来越多的政府希望通过建设、完善政府门户网站来不断推进公共服务。本文在回顾信息系统和门户网站服务质量、满意度、行为意愿等相关理论研究和实证研究的基础之上,构建了研究模型,并以杭州市政府门户网站为实证研究对象,从内(公务员)外(公众)部用户的视角研究了城市政府门户网站服务质量评价维度,以及服务质量各评价维度与使用者满意度和内外部用户再使用意愿的关系。
刘渊
邓红军
金献幸
关键词:
政府门户网站
使用者满意度
城市政府门户网站服务质量与内外部用户再使用意愿研究——以杭州市政府门户网站为例
政府门户网站作为电子政务的服务终端,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,是公民与政府最为重要和最为高效的交流平台.但目前我国政府门户网站建设仍存在定位模糊、网站服务水平低、实用性差等问题,使越来越多的研究机构和学者开始...
金献幸
关键词:
政府门户网站
使用者满意度
电子政务
信息质量
文献传递
浙江政府门户网站子网站群绩效评估研究
刘渊
王求真
陈新忠
蒋汝忠
王小毅
边华
徐青
王瑞飞
葛亚力
金献幸
简要技术说明:1、基于用户服务定位,建立政府门户网站服务价值链,构建政府门户网站绩效管理框架(GPPA)。GPPA由服务参考模型(SRM)和绩效参考模型(PRM)组成,两者相互融合,是一套标准化的政府门户绩效管理指导方案...
关键词:
关键词:
政府
门户网站
绩效评估
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