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梁伟明

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：暨南大学更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇运营商
  • 1篇客服
  • 1篇宽带
  • 1篇宽带业务
  • 1篇AI
  • 1篇大数据

机构

  • 2篇暨南大学
  • 1篇华南理工大学
  • 1篇中国电信股份...

作者

  • 2篇梁伟明
  • 1篇梁伟明
  • 1篇宋灿辉

传媒

  • 1篇广东通信技术

年份

  • 1篇2023
  • 1篇2001
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
运营商基于大数据与AI推动客服数字化转型策略研究
2023年
随着信息技术的快速发展,大数据和AI已经成为推动企业创新发展、提升企业竞争力的重要驱动力。电信运营商如何基于大数据与AI推动客服数字化转型也成为了重要课题,在对大数据与AI技术概况、大数据与AI技术在电信运营商客服数字化转型中的作用和挑战进行分析的基础上,提出了四点电信运营商客服数智化转型的实施策略。
宋灿辉宋灿辉
关键词：运营商大数据
《案例》：番禺区电信局——宽带业务拓展策略
本文是一篇教学性的案例，含案例正文及案例分析两部分。 案例正文部分用写实性的手法，叙述了番禺区电信局在发展宽带业务过程中 积极引进市场调查的方法，改进营销策略的思路和具体做法，同时介绍了宽带业务 在国内的发展状况...
梁伟明
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