徐柳艳
- 作品数：4 被引量：15H指数：2
- 供职机构：广西大学计算机与电子信息学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金广西大学大学生实验技能和科技创新能力训练基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术机械工程更多>>
- 基于体验溢出的多渠道顾客忠诚机理研究被引量：6
- 2016年
- 本文探讨了"线下搜寻→线上购买"和"线上搜集→线下购买"两种购物路径下多渠道顾客忠诚的形成机理。研究结果表明,多渠道顾客忠诚的形成过程受到"购物体验→信任→多渠道顾客忠诚"、"体验溢出"和"线下线上渠道协同"三个作用的影响。体验对信任具有显著作用,信任对忠诚影响显著;渠道间的体验溢出效应存在且不同体验维度的溢出存在差异;线上(线下)渠道信任显著影响线下(线上)渠道忠诚。
- 蒋侃徐柳艳
- 关键词：购物体验
- 社交购物网站用户体验对分享和购买行为的影响研究被引量：2
- 2014年
- 本文分析了社交购物网站用户体验对分享和购买行为的作用机理,实证研究结果表明,网站态度受到认知体验、情感体验和可用性体验的正向影响,产品态度受到认知体验和可用性体验的正向影响;社会体验对用户的产品态度、社区态度的影响不显著;用户的分享行为受到网站态度和产品态度的积极影响,购买行为仅受到网站态度的影响。最后,根据研究结果提出管理建议。
- 蒋侃徐柳艳陈铭浩
- 关键词：用户体验分享行为
- 用Hessian协议实现Android手机与J2EE系统集成的研究
- 2013年
- 提出使用Hessian协议Web服务技术实现Android智能手机系统与服务器上的J2EE系统集成的思路,结合一个图书书目查询应用讨论服务端和手机端的关键编程实现环节。实现过程表明,该方法具有实现过程简单、数据传输效率高等优点,具有工程应用价值。
- 蒋莉芳杨家斌徐柳艳覃华
- 关键词：HESSIAN协议ANDROIDJ2EE
- 全渠道整合对渠道互惠的作用机制分析被引量：7
- 2016年
- 本文以在同一零售商的多个渠道内完成过购物的顾客为研究对象,采用偏最小二乘法(PLS)方法探讨了渠道整合对渠道互惠的作用机制。研究结果表明:渠道整合对渠道互惠不仅有直接作用,而且通过线上/线下信任间接影响着渠道互惠,即渠道整合水平越高,渠道间的互惠效应就越明显。渠道整合水平的提高会带动顾客信任水平的提高,而顾客信任水平的提高又能够加强渠道间的互惠效应。此外,渠道整合包括渠道可达性整合、信息整合和服务整合三个构成维度。渠道互惠包括信任转移、形象转移和决策参考三个反映维度。因此,多渠道零售商在开展全渠道零售时,应当优化线下实体店网络、提高零售商的信息数据化能力和加强零售服务的融合。
- 蒋侃徐柳艳
