张跃琳
- 作品数：4 被引量：30H指数：2
- 供职机构：广州市花都区人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊护理有效投诉原因分析及对策被引量：8
- 2006年
- 收集2001年1月-2005年12月门诊护理有效投诉35起,对其进行调查核实和分析归类,发现有效护理投诉的原因有:护士方面主要是服务态度差,护患沟通不良,分诊工作不落实,工作粗心等;管理方面主要是门诊流程不良和护理人员编制不足;病人方面主要是自我保护意识增强;社会因素方面主要是医疗费用问题。寻找护理对策,强化“以病人为中心”的服务思想,完善规章制度,规范护理行为,管理者当好“侦察员”、“监督员”、“协调员,”积极协调、交流沟通,及时纠正一些不适当护理行为,最终使护理有效投诉下降,提高了护理服务质量。
- 张跃琳冯丽珍侯新彩
- 关键词：门诊护理
- 母婴同室新生儿听力筛查护理被引量：20
- 2005年
- 目的总结母婴同室新生儿听力筛查护理要点。方法采用MADSENAccuscreenPro瞬态诱发性耳声发射筛查仪,对出生后24～72h的360例正常新生儿进行听力筛查。结果出生后24h通过率为64.2%,48h通过率为87.5%,72h通过率为94.2%。结论耳声发射听力筛查是一项适宜新生儿听力功能检测技术,其中选择最佳筛查时间,做好环境及器械准备,采取正确的筛查方法,保持新生儿安静良好的筛查状态等,是减少假阳性发生率,确保听力筛查顺利进行的保证。
- 邓敏张跃琳
- 关键词：新生儿听力筛查护理
- 医护人员心肺复苏操作存在问题分析及对策被引量：2
- 2013年
- 目的调查医护人员心肺复苏操作的掌握情况。方法对200名医护人员进行心肺复苏模型操作考核。结果医护人员对心肺复苏操作存在许多细节问题。结论受试人员心肺复苏操作整体水平不高，需要强化观念、规范化培训、考核。
- 黄玉梅张跃琳黄志华
- 关键词：心肺复苏医护人员
