张莉
- 作品数：6 被引量：16H指数：3
- 供职机构：宜昌市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 构建医院服务中心对提升患者满意度的影响分析
- 目的：分析构建医院服务中心,对提升患者满意度,改善患者就医体验的影响.方法：按照患者就医时间顺序设对照组及观察组,2017.05-2018.04就医患者满意度调查数据为对照组,2018.05-2019.04就医患者满意度...
- 李娜向克兰罗琦珑熊剑李静胡曼段小芹张莉
- 关键词：患者满意度
- 简述ERCP和EPT的临床应用
- ERCP即内窥镜逆行胰胆管造影,是将纤维内窥镜插至十二指肠降段,找到十二指肠乳头后,由活检孔道插一塑料造影导管入乳头开口部,注入造影剂,作X线胰胆管造影EPT即十二指肠乳头切开术,两者结合起来不仅可以用于诊断十二指肠、胰...
- 张莉
- 文献传递
- 1例血栓性血小板减少性紫癜的临床护理
- 2011年
- 总结1例血栓性血小板减少性紫癜的临床护理。通过实施基础护理、对症护理、心理护理等措施,患者症状、体征消失,实验室检查结果正常,痊愈出院。
- 张莉赵芳
- 关键词：血栓性血小板减少性紫癜护理
- 公立医院门诊绩效KPI考核体系的构建及实践被引量：4
- 2021年
- 通过引入关键绩效指标(KPI)原理,在门诊诊疗工作中提炼和归纳出若干具有强烈目标导向的、最具代表性的、易量化操作的绩效评价指标,对门诊各科室实施量化绩效考核;以门诊绩效方案、绩效监控、绩效评价、绩效反馈的循环过程构建公立医院门诊绩效KPI考核体系。认为构建公立医院门诊绩效KPI考核体系能实现提高医院的公益性,能客观反映门诊及门诊医务人员的工作效能,提高患者的就医体验。
- 向克兰熊剑李娜易雨菱张莉
- 关键词：KPI绩效考核体系
- 无痛胃镜检查的护理配合被引量：7
- 2012年
- 目的 总结无痛胃镜检查的护理配合。方法 对笔者所在医院2010～2011年9月以来采用无痛胃镜检查的201例患者的有关临床资料进行回顾分析。结果 术中呛咳、躁动2例,血氧饱和度下降<90%2例,窦性心动过缓5例,通过对症处理,所有患者都能顺利完成胃镜检查,均无术中记忆,自觉欣快舒适,满意率100%。结论 护理人员在无痛胃镜检查时密切配合麻醉师、医师操作,严密观察患者生命体征的变化,术前对患者进行针对性的心理护理,术中、术后给予合理护理是检查成功的保证。
- 赵芳张莉
- 关键词：胃镜检查护理
- 构建医院服务中心对提升患者满意度的影响被引量：5
- 2020年
- 目的分析构建医院服务中心对提升患者满意度、改善患者就医体验的影响。方法按照患者就医时间顺序设立对照组及观察组,2017年5月-2018年4月就医患者满意度调查数据为对照组,2018年5月-2019年4月就医患者满意度调查数据为观察组,调查方式为自制问卷调查及半结构式质性访谈。结果患者满意度数据的变化规律及趋势是稳步提升,非常满意率组间差异统计学具有显著意义(P <0. 01)。结论构建医院服务中心,提高了患者满意度,改善了患者就医体验。
- 李娜向克兰罗琦珑熊剑李静胡曼段小芹张莉
- 关键词：患者满意度
