您的位置： 专家智库 > >

康国兵

作品数：2 被引量：6H指数：2
供职机构：西南财经大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇忠诚度
  • 1篇客户
  • 1篇客户流失
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇客户忠诚
  • 1篇客户忠诚度
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效评价

机构

  • 2篇西南财经大学

作者

  • 2篇康国兵
  • 1篇张海颖

传媒

  • 1篇商场现代化

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
物流企业绩效评价研究
随着知识经济时代的到来，企业绩效评价也越来越受到国内外理论界和实务界的普遍关注，它以其具有的判断、预测、导向及管理功能倍受企业界的青睐。随着对企业绩效评价研究的逐步深入，国内外众多专家学者对此也进行了许多有益的探索，并提...
康国兵
关键词：绩效评价
文献传递
超越客户满意 培养客户忠诚被引量：2
2005年
本文首先分析了客户忠诚与客户满意的区别,指出企业一向看重的客户满意度并没有想像的那么重要,然后强调了客户忠诚对企业的重要性,并具体说明了忠诚的客户能够为企业带来哪些价值,最后提出了企业应该如何做才能赢得客户的忠诚.
张海颖康国兵
关键词：客户满意度客户忠诚度企业客户流失
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0