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宋诚

作品数：1 被引量：10H指数：1
供职机构：北京联合大学管理学院更多>>
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合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇增强企业核心...
  • 1篇市场营销
  • 1篇企业
  • 1篇企业核心竞争...
  • 1篇企业文化
  • 1篇文化
  • 1篇竞争力
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇核心竞争力
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇北京联合大学

作者

  • 1篇宋诚
  • 1篇赵伯庄

传媒

  • 1篇经济问题

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户关系管理是增强企业核心竞争力的有效途径被引量：10
2004年
用信息技术改善企业管理可以提高企业的自身管理水平,其中最具代表的信息化管理方式就是客户关系管理(CRM),这是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,实施的范围是企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。着力于以客户服务为中心,以产品和资源为基础,以赢得市场并取得最大回报为目标,通过信息的有效集成为基础进行的客户关系管理,能有效地提高企业竞争力,使企业在市场竞争中处于不败之地。
赵伯庄宋诚
关键词：客户关系管理CRM核心竞争力市场营销企业文化
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共1页<1>
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