刘太萍
- 作品数：19 被引量：92H指数：5
- 供职机构：中国矿业大学更多>>
- 发文基金：中国矿业大学科学研究基金中国矿业大学青年科技基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学哲学宗教历史地理更多>>
- 基于顾客体验价值的服务创新模型研究被引量：8
- 2007年
- 本文分析了体验经济时代下服务创新动因及存在的问题,提出了服务创新的"屋子"模型,对服务企业创新管理有一定的参考意义。
- 刘太萍陈新忠
- 关键词：顾客体验价值
- 试论徐州旅游经济圈的构建被引量：4
- 2005年
- 本文在界定旅游经济圈概念的基础上,依据区域旅游规划原理、区域经济学、经济地理学等相关理论以及对徐州周边城市群的旅游资源、旅游设施等的综合分析,构建了徐州旅游经济圈。
- 刘太萍范中启唐飞袁芳
- 关键词：旅游经济圈
- 谨防过“度”服务
- 2005年
- 在酒店服务工作中,常常发生这种情况,尽管服务员满腔热情地为顾客提供服务,但顾客有时不仅不领情,反而会不满、抱怨.
- 刘太萍唐飞
- 关键词：售后服务人员知名品牌服务员打电话顾客询问
- 浅议徐州都市圈红色旅游产品开发被引量：4
- 2006年
- 红色旅游在中华大地的蓬勃发展为徐州都市圈的旅游发展提供了新的契机。徐州都市圈所蕴涵的战争文化,尤其是淮海战役、台儿庄大战以及铁道游击队,为其提供了发展红色旅游所必须的资源。基于对这些资源的分析,本文提出了开发徐州都市圈红色旅游产品的若干策略。
- 唐飞刘太萍范中启
- 关键词：徐州都市圈红色旅游
- 高校教学团队建设与绩效考核研究被引量：4
- 2015年
- 高校毕业生就业难与技术技能型人才供给不足的矛盾已经成为我国短期内新增劳动力就业结构性矛盾的突出表现。地方性本科院校将人才培养目标定位于应用型已是大势所趋。而在应用型人才培养过程中,教学团队的建设与考核至关重要。本文主要探讨如何进行教学团队建设,并运用关键绩效指标法与平衡计分卡设计了对教学团队进行绩效考核的指标体系。
- 刘太萍
- 关键词：应用型人才教学团队绩效考核平衡计分卡
- 徐州都市圈旅游经济发展战略研究被引量：1
- 2006年
- 唐飞刘太萍范中启袁芳
- 关键词：徐州都市圈旅游
- 论饭店服务质量管理中的前馈控制被引量：1
- 2007年
- 服务质量是饭店企业生命之本。着重探讨前馈控制在饭店服务质量管理中的理论和方法,分析了目前饭店服务质量中存在的一些偏差,指明了前馈控制在饭店服务质量管理中的重要作用,并提出了做好前馈控制的方法与措施,为改进我国饭店服务质量管理的控制工作提出了很好的建议。
- 袁芳刘太萍李芳菲李道永
- 关键词：服务质量前馈控制
- 高校旅游管理专业学生认同感分析与建议被引量：5
- 2011年
- 本文通过对江苏省徐州市设有旅游管理专业的5所高校旅游管理专业学生的调查,得出他们报考该专业的情况,对本专业的兴趣、前景,是否愿意从事该专业的相关职业等结论,为旅游管理专业发展提出了相关建议。
- 刘太萍侯永康
- 关键词：旅游管理高校
- 中国节事旅游营销管理现状分析与对策研究被引量：34
- 2004年
- 我国的节事旅游是随着中国旅游业发展而逐渐兴起并得以迅猛发展起来的 ,节事旅游目前已日益成为各地发展旅游业、振兴当地经济的重要方式。但是 ,综观各地的旅游节事活动 ,真正成功并能持续发展的屈指可数 ,究其原因 ,作者认为很大程度上是由于节事旅游在营销管理上存在着诸多问题没有解决 ,本文分析了我国节事旅游营销管理的缺陷与原因 ,并对其对策进行了探讨和分析。
- 刘太萍殷敏
- 关键词：节事旅游旅游营销
- 企业战略定位的综合理论分析框架被引量：12
- 2005年
- 本文研究的出发点来自于理论界与实业界对于“定位”一词的混乱使用情况,同时考虑到定位一词已经延伸到社会生活的方方面面,包括人生定位、城市定位、国家定位等等,因此本文仅在企业管理这一研究领域内对定位理论进行探讨,从定位具有层次性的角度给出了企业战略定位的一个综合理论分析框架。
- 唐飞刘太萍
- 关键词：企业
