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医务人员看待精神疾病态度与医患关系和抑郁焦虑水平关系的网络分析: 2023年; 目的:在医患关系紧张的工作环境下,医务人员抑郁焦虑等负面情绪的发生率逐年增高。医务人员对精神疾病的消极态度可能加重医患矛盾及医务人员的心理问题。本研究旨在探讨综合医院门诊医务人员看待精神心理疾病态度、医患关系与医务人员抑郁焦虑情绪之间的网络关系,为改善医患关系和提升医务人员心理健康水平提供依据。方法:对中南大学湘雅二医院的578名(男性167名,女性411名)门诊医务人员进行关于精神疾病态度、医患关系与抑郁焦虑情绪的问卷调查,分别构建“精神疾病态度-医患关系网络”和“与抑郁焦虑相关的网络”进行分析。结果:在“精神疾病态度-医患关系网络”中,“M15(侮辱性描述)”和“D8(浪费时间)”的关联性最强,“M15(侮辱性描述)”是桥梁强度最高的变量。在“与抑郁焦虑相关的网络”中,对于情绪变量进行分析,“P1(快感缺失)”与医患关系中的“D10(交流困难)”和精神疾病态度中的“M2(生活质量差)”呈现出最明显的关联,且“P1(快感缺失)”是关键的桥梁症状。结论:精神疾病态度中的“侮辱性描述”是医务人员对待精神心理疾病态度的潜在干预靶点,而抑郁指标中的“快感缺失”是需要改善的核心症状,针对性干预可能有利于提高医务人员心理健康水平并改善医患关系。; 柯纯溪陈雅菲鞠玉朦肖楚曼李云静吕冠仪张燕娄艳陈亚平陈雨晴龚红辉; 关键词：精神心理疾病医患关系焦虑抑郁网络分析

主动医疗服务模式的探索与实践被引量：6: 2015年; 缓解＂看病难＂一直是深化医药卫生体制改革的重要内容之一,而依托信息化建设,创新主动医疗服务模式,是缓解群众＂看病难＂的重要举措之一。中南大学湘雅二医院（以下简称湘雅二医院）为了缓解群众＂看病难＂,通过医疗信息化专业人才团队不断的实践,逐步开发并形成了以信息化建设为核心的主动医疗服务模式。这不仅保障了医疗服务质量,还降低了医疗纠纷事件,营造了和谐的就医环境,更为重要的是能够从这一系列的信息化建设成果中管窥出医疗信息化人才在其中发挥的重要作用。; 段绍斌曾立云龚红辉杨安芳柴湘平陈晋东黄江生周智广周胜华; 关键词：医疗服务模式医疗信息化纠纷事件医药卫生人才团队预约挂号

电话回访在感染科病房管理中的作用被引量：2: 2008年; 目的探讨电话回访在感染科病房管理中的作用。方法采取明确回访护士、安排回访时间、确定回访内容,提出回访要求,建立回访档案5个程序,对3236例感染科住院患者,电话随访6年。结果回访率100%,回访成功率95.7%,回访成功患者满意度99.2%;取得了四大效益,即加强了医患情感、提升了护士素质、反馈了医疗信息、提高了医疗服务水平。结论电话回访经济实惠、方便快捷,易于实施,值得在病房管理中推广应用。; 龚红辉李乐之; 关键词：感染科电话回访

社区家庭病床925例特征分析: 本文作者对某院2007年925例社区家庭病床的特征进行分析，探讨今后家庭病床的发展方向及功能定位，以满足家庭病床病人日益增长的医疗、保健、康复的需要。; 龚红辉王予慧曾立云段绍斌陈亚平娄艳; 关键词：家庭病床社区护理; 文献传递

某综合医院就诊患者一般健康状况及艾滋病知晓率调查研究: 目的：了解某综合医院就诊患者对艾滋病的态度和相关知识的知晓情况及其焦虑水平，分析此类人群的一般健康情况、抑郁-焦虑-压力水平、艾滋病相关知识行为态度以及艾滋病焦虑水平的影响因素，为艾滋病健康教育宣传提供科学依据。　　 ...; 龚红辉; 关键词：公共卫生艾滋病防治健康教育医学统计

导医分诊管理的探讨: 2009年; 目的探讨微笑服务在门诊导医分诊管理中的作用。方法开展微笑服务在窗口的星级评比,采取制订细则、严格培训、明确要求、定期检查、表彰奖励5个程序予以实施。结果提高了病人的满意度和导医分诊护士的自身素质。结论在门诊导医分诊护士中开展微笑服务有利于提高门诊人性化服务水平,是医院提高医务人员整体素质和形象的重要举措。; 龚红辉段绍斌; 关键词：门诊部微笑服务

护士长要做到更新观念、提升素质、强化管理: 2008年; 从更新观念、提升素质、强化管理等3个方面进行综合分析与探讨,提出更新观念要引入现代化护理管理新理论、树立人性化星级护理服务新理论、拓宽以人为本的护理管理内涵;提升素质要着重提升思想、业务和心理素质;强化管理要注重在科学管理、运用管理艺术和率先垂范。; 龚红辉; 关键词：护士长护理管理

浅谈护士长的激励艺术被引量：13: 2003年; 心理学研究表明缺乏激励一个人自身潜力只能发挥20～30%;运用激励则能使人发挥其自身潜力的80～90%.为此,作为护士长,要通过激励手段,尽力调动每一位护士的工作积极性,从而实现管理目标.; 龚红辉; 关键词：护士长激励机制管理艺术护理管理

门诊患者投诉原因分析及对策被引量：5: 2008年; 目的:分析门诊患者投诉的原因并制定相关的对策。方法:收集我院1996年4月～2007年4月涉及到门诊的356例有效投诉,对投诉原因进行分析并探讨其对策。结果:患者对服务态度的投诉最多,占44.38%,其次为医疗质量,占27.81%。结论:为有效降低门诊患者的投诉率,医院应转变服务观念,提升服务水平;建立门诊质量监控体系,规范医疗文书书写,提高医疗质量;改善就医环境,简化服务流程,提供人性化服务;加强法律法规学习,树立法制观念。; 段绍斌娄艳龚红辉曾立云邓秀兰刘光惠陈亚平刘碧英; 关键词：门诊投诉医院管理

三级综合医院门诊多学科协作诊疗SWOT分析被引量：6: 2023年; 多学科协作诊疗(multidisciplinary diagnosis and treatment,MDT)模式可以最大限度地整合医院内医疗资源,加强学科之间的合作,为患者提供更加规范化、个性化的医疗服务。介绍三级综合医院门诊MDT体系建设情况,运用SWOT分析法对门诊MDT体系内部优势、劣势与外部机会、威胁进行全面分析,并采用矩阵式排列,通过组合分析提出三级综合医院MDT体系发展策略。; 娄艳龚红辉曾立云陈亚平蔡佳佳李玲张旭芬; 关键词：SWOT分析

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龚红辉

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