蔡云
- 作品数：4 被引量：4H指数：2
- 供职机构：中国铁道科学研究院电子计算技术研究所更多>>
- 相关领域：交通运输工程更多>>
- 集中管控下的旅客服务系统应急方案探讨被引量：2
- 2014年
- 随着铁路快速发展,铁路客运服务理念、方式和业务管理模式发生了巨大的变化。基于铁路旅客服务系统集中管控模式,结合运营实践,对可能存在的风险进行分析,提出应急方案。
- 蔡云
- 关键词：集中管控旅客服务系统
- 铁路客票系统市场化运营的展望与规划
- 2012年
- 正中国铁路客票发售和预订系统(简称客票系统)已经建设和发展十多年,随着社会经济的快速发展和新一代客票系统建设的大力推进,建立适应新形势下的铁路客票系统市场化运营模式被提上日程。经过对国外客票系统运营情况进行研究,结合我国客票系统现状,分析我国客票系统存在的问题,对新一代客票系统市场化运作模式提出规划。
- 王富章周亮瑾朱建生蔡云
- 关键词：铁路客票系统铁路客票发售和预订系统市场化运营旅客服务
- 客票系统5．0版席位复用的研究与实现
- 本文详细阐述了客票系统计划管理业务中席位复用的定义、业务流程、数据处理流程以及实现方式。席位复用系统的实现充分挖掘了运能运力、提高了客座利用率、减少了列车虚糜,给旅客提供了一个舒适的乘车环境。
- 王元媛周亮瑾王洪业蔡云
- 文献传递
- 关于铁路旅客服务系统优化方案的思考被引量：2
- 2014年
- 在阐述旅客服务系统现状的基础上,结合铁路旅客服务系统运营实践,从系统架构、旅客服务、客运组织、系统维护方面分析新形势下铁路旅客服务系统存在的主要问题,提出铁路旅客服务系统优化方案,阐明系统优化后体系结构重构、旅客服务与生产组织并重、构建开放的服务平台、强化系统基础管理等主要特点,为铁路旅客服务系统发展提供参考。
- 蔡云
- 关键词：铁路旅客服务系统
