程春 作品数:49 被引量:72 H指数:5 供职机构: 仰恩大学管理学院 更多>> 发文基金: 福建省高校杰出青年科研人才培育计划项目 福建省软科学研究计划 福建省科技厅软科学研究项目 更多>> 相关领域: 经济管理 社会学 文化科学 更多>>
智能手机顾客体验对顾客忠诚的影响——基于感知利得与感知利失的双中介视角 被引量:1 2021年 在体验经济背景下,如何通过顾客体验来提高顾客忠诚是企业关注的重要问题。基于计划行为理论,将顾客体验分为感官体验、情感体验、思维体验、行动体验和关联体验五种形式,引入感知利得和感知利失双中介变量,探究各种体验形式对顾客忠诚的影响。通过问卷调查法对智能手机消费者搜集数据,运用验证分析、相关分析、回归分析等多种分析方法对假设进行验证。研究结果表明:顾客体验对顾客忠诚有显著的正向影响,感知利得和感知利失在顾客体验与顾客忠诚之间起部分中介作用;各种形式的顾客体验对顾客忠诚的影响程度存在差别,其中行为体验和关联体验对顾客忠诚有显著的正向影响,感官体验、情感体验和思维体验对顾客忠诚的影响不显著;感知利得在行动体验与顾客忠诚之间起完全中介作用,感知利得在关联体验与顾客忠诚之间起部分中介作用,而感知利得在感官体验、情感体验和思维体验与顾客忠诚之间没有中介作用;感知利失在行动体验与顾客忠诚之间起部分中介作用,而感知利失在感官体验、情感体验、思维体验和关联体验与顾客忠诚之间没有中介作用。在此基础上,以期为管理实践提出相关建议。 程春关键词:顾客体验 顾客忠诚 感知价值 感知利得 互联网+背景下泉州纺织服装行业竞争力提升对策——基于产学研用虚拟协同创新的视角 被引量:1 2018年 泉州纺织服装行业经过多年的发展,取得了一定的成绩,但由于创新能力不足,行业整体竞争力亟待提升。在互联网+背景下,开展产学研用虚拟协同创新有利于推动行业创新,提升行业整体竞争力。文章对泉州纺织服装行业竞争力概况进行了分析,介绍了实施产学研用虚拟协同创新的重要意义,并针对实施中存在的问题,提出发展产学研用虚拟协同创新七个方面的对策,以帮助泉州纺织服装行业更好地提升竞争力。 程春关键词:产业竞争力 福建省制造业学习能力的实证分析与提升策略 被引量:1 2015年 产业学习对于提升产业竞争力、推动产业升级发挥着重要的作用。运用产业学习能力评价模型,采用福建省2004—2013年制造业各行业数据,对福建省制造业各行业的学习能力的分析结果显示,福建省制造业学习能力整体偏弱,与中国制造2025的宏伟目标和要求存在较大差距。福建省制造业应该增强企业的学习创新意识;壮大产业集群,发挥龙头企业的内部学习带动作用;加强产业纵向联系,促进外部学习;加强外部合作,促进内部学习;发挥行业协会的积极作用,以进一步提升学习能力,增强竞争力。 程春关键词:制造业 组织学习 一种青梅采收装置 本发明公开了一种青梅采收装置,其结构包括采收双滚杠装置、采收盘、引导盘、手套、输送管、收集袋、魔术贴绑带,采收双滚杠装置活动横向地镶嵌在采收盘内部,采收盘下方与引导盘一体化连接,手套缝合安设在引导盘后方,输送管嵌套连接在... 翁景德 程春 庄海刚文献传递 基于顾客满意视角的工商管理专业毕业生可雇佣能力实证研究 2021年 当前,工商管理专业在人才培养中的趋同性和封闭性,容易造成毕业生能力不足,不能满足市场需求的问题。用人单位是人才培养的最终顾客,以顾客满意为导向,提高毕业生可雇佣能力是解决这一问题的关键。采用问卷调查法,以福建Y大学工商管理专业毕业生作为研究对象,向用人单位主管发放问卷,共回收有效问卷320份。研究结果表明,社交能力、学习能力的实际评价低于期望值(P<0.010),说明用人单位不满意;专业素养的实际评价与期望值无显著差异(P>0.050),说明用人单位是满意的;其他必要技能的实际评价高于期望值(P<0.050),说明用人单位是非常满意的。在此基础上,提出几点提升工商管理毕业生可雇佣能力、提高用人单位满意水平的建议。 程春关键词:工商管理专业 顾客满意 高层管理团队建设与“空降兵”的引进 被引量:2 2008年 高层管理团队在企业的决策过程中发挥着巨大的作用,建设一支高绩效的高层管理团队对企业来说至关重要。但高层管理团队在建设过程中面临成员内部的特殊性及成员能力和素质的"彼得现象",给企业长远发展带来了不利的影响。企业根据自身所处的阶段和发展特点适当引进一些空降兵将会使这一问题得到很好地解决,并帮助企业摆脱困境。"空降兵"引进将给企业带来益处,但引进时机的选择等,也是必须关注的问题。 程春关键词:高层管理团队 空降兵 后金融危机背景下我国中小外贸企业的战略定位 被引量:3 2015年 我国中小外贸企业自改革开放以来,无论在规模还是数量上都取得了长足的进步,成为国民经济发展中的一支重要力量。然而在后金融危机时代,许多中小外贸企业缺乏一个合理的战略定位,且国际、国内环境都发生了重大的改变,阻碍了其进一步的发展。中小外贸企业必须定位于目标集聚战略:调整地理方向,集中于特定市场;增强产品竞争优势,集中于某一消费群体;向高附加值环节转型,集中于价值链的某些特定环节。通过此战略定位,帮助中小外贸企业在新的环境下获得持续的竞争优势,在竞争中立于不败之地。 程春关键词:后金融危机 目标集聚战略 “互联网+”背景下福建纺织服装行业虚拟产业集群构建 被引量:4 2017年 目前,福建纺织服装行业正面临国内外市场环境的巨大压力,而"互联网+"为其未来的发展开辟了一条新路。在"互联网+"背景下,福建纺织服装行业通过构建虚拟产业集群来突破发展瓶颈,提高自身的创新能力,增强竞争优势。福建纺织服装行业可以依托现有基础,构建虚拟产业集群的对策:正确识别市场机会;选择合适的合作伙伴;设计合理的结构和促进集群的动态更新。通过构建行业的虚拟产业集群,打造基于统一平台、以消费者为主导、各成员紧密联系的生态系统,使福建纺织服装行业在"互联网+"背景下不断发展壮大。 程春关键词:虚拟产业集群 集群构建 基于CiteSpace知识图谱的双元创新研究脉络与展望 2024年 文章选取中国知网(CNKI)、Web of Science(WOS)两个数据库中关于双元创新的中文文献和英文文献,利用CiteSpace可视化知识图谱对其进行文献计量,通过关键词共现分析和聚类分析,比较中英文双元创新文献的研究现状、研究热点、研究前沿和演化趋势。研究结果表明:双元创新的中、英文研究目前处于同一发展阶段,研究机构之间、作者之间的合作均较少,均属于多学科、多领域的研究,存在部分相同的研究主题和研究方法;双元创新中、英文研究的发展历程和各发展阶段的进入时间不同,其影响因素、研究视角、研究主题、研究深度等也各不相同。基于此,未来双元创新的中文研究应加强机构之间、作者之间的合作,深化理论研究,向服务业领域拓展和延伸,将本土情境与国际化视角相结合,为本土企业通过双元创新更好融入全球环境、参与全球竞争提供理论指导和实践参考。 程春关键词:CITESPACE 知识图谱 B2B电子商务模式下多供货点智能配送VRP——以泉州为例 被引量:3 2020年 针对B2B电子商务模式下的车辆路径(Vehicle Routing Problem,VRP)优化问题,构建多供货点智能配送VRP模型。该模型考虑车辆启动费用和运输费用,以总费用最小为目标,供需平衡及需求时间窗等为约束,从系统的角度统筹优化商户之间的配送问题,以提高交通资源的使用率。同时,根据模型特点设计了基于Python算法和Gurobi求解器的求解方法。以泉州纺织鞋业为例,探讨供货点集中和供货点分散两种情形下的配送优化问题。结果表明:B2B电子商务模式下的多供货点智能配送VRP模型适用于实际运营工作中,能够得到可行有效的配送方案,有利于提高交通资源利用率,促进泉州纺织鞋业跨境电商业务更好的发展。 陈琳琳 陈琳琳 杨敏关键词:车辆路径 智能调度