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牛河南

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：市场营销更多>>
相关领域：电气工程经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇电气工程

主题

  • 1篇业务管理
  • 1篇运行数据
  • 1篇统计分析
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户服务系统

机构

  • 1篇河南省电力公...
  • 1篇市场营销

作者

  • 1篇毛大澎
  • 1篇牛河南
  • 1篇苏跃进
  • 1篇颜中原
  • 1篇卢兴远

传媒

  • 1篇电力需求侧管...

年份

  • 1篇2002
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
“95598”客户服务系统运行数据的分析被引量：5
2002年
“95598”客户服务系统的运行,为研究客户需求,提高供电企业服务质量提供条件。文章通过对河南省焦作市电业局“95598”客户服务系统近阶段运行数据的分析研究,掌握“95598”客服电话的业务量、话务量的变化规律,以及客户拨打“95598”客服电话的特点,对进一步提升供电企业的服务水平有一定意义。
毛大澎卢兴远苏跃进颜中原牛河南
关键词：运行数据统计分析业务管理
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