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武帅

作品数：1 被引量：13H指数：1
供职机构：武汉理工大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇用户服务
  • 1篇指标体系
  • 1篇汽车
  • 1篇汽车行业
  • 1篇消费者
  • 1篇消费者行为
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇车行

机构

  • 1篇武汉理工大学

作者

  • 1篇武帅
  • 1篇兰晓婕
  • 1篇姚磊

传媒

  • 1篇上海汽车

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
汽车顾客满意度影响因素分析及指标体系研究被引量：13
2005年
以顾客期望差异理论、消费者行为决策理论为基础,借鉴美国ACSI模型,结合汽车行业的具体情况,研究我国汽车顾客满意度影响因素,建立满意度的指标体系。
兰晓婕姚磊武帅
关键词：用户服务汽车顾客满意度汽车行业消费者行为指标体系
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共1页<1>
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