李应军
- 作品数：32 被引量：203H指数：8
- 供职机构：湖南商学院旅游管理学院更多>>
- 发文基金：湖南省教育厅科研基金国家社会科学基金湖南省哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教更多>>
- 发展饭店循环经济探讨被引量：2
- 2010年
- 发展循环经济是今后我国经济发展的基本模式。文章总结了当前我国饭店业发展循环经济中存在的问题,并介绍了国外饭店业发展循环经济的成功经验,提出了我国饭店业发展循环经济须在进一步提高民众认识、政府科学引导、借鉴国外经验、建立保障体系、饭店自身努力等五个方面的研究对策。
- 李应军
- 关键词：循环经济可持续发展
- 再论旅游业发展的生态文明战略被引量：4
- 2013年
- 实施生态文明战略是旅游业可持续发展的唯一途径。旅游业实施生态文明战略有其必要性,具体应从利益取向、社会责任、发展模式、绿色采购、清洁生产、公众素质六个方面制订旅游业实施生态文明战略的措施。
- 李应军
- 关键词：旅游开发生态破坏生态文明可持续发展
- 边缘化对酒店员工工作绩效和幸福感的影响研究被引量：4
- 2016年
- 在员工边缘化测量量表的基础上,以五星级酒店员工为研究对象,通过问卷调查和进行数据分析,研究员工边缘化对工作绩效和工作幸福感的影响。研究表明,边缘化不仅降低了员工工作幸福感,而且对员工工作绩效的负影响显著。研究同时发现,员工在性别、婚姻、学历和工作年限的差异对员工边缘化影响显著,而员工在年龄、职位等方面的不同对员工边缘化没有显著影响。据此,文章主要从愿景互动、实施EAP计划、营造关爱人文环境、管理员工职业生涯、加强员工心理引导和情绪管理等方面探讨了防范员工边缘化的建议,以期能为酒店维持员工队伍的稳定起到积极作用。
- 李应军
- 关键词：工作绩效工作幸福感人力资源
- 顾客抱怨下的饭店服务探讨被引量：1
- 2007年
- 顾客抱怨是顾客对企业提供的服务表达不满的一种方式,但顾客抱怨往往会成为企业改进与顾客关系的重要契机。文章在分析顾客抱怨对企业所产生的积极意义和饭店顾客产生抱怨的原因的基础上,对在顾客抱怨下的饭店服务态度和饭店服务行为进行了探讨,以期能为饭店在顾客抱怨下的服务提供有益的帮助。
- 李应军
- 关键词：顾客抱怨
- 中国发展精品酒店的可行性分析及对策探讨被引量：10
- 2008年
- 在解读精品酒店及其国外发展现状的基础上,分析了中国发展精品酒店的可行性,并就现实情况提出了发展精品酒店的对策。
- 李应军
- 关键词：精品酒店经济发展民族文化
- 基于顾客感知视角的饭店绿色设计研究被引量：1
- 2011年
- 研究基于低碳经济背景,通过调查,发现大部分的顾客理解并支持饭店的绿色设计行为,并愿意在可承受的价格范围内消费绿色产品,支持环保建设。同时,调查还发现,虽然顾客的绿色参与意愿很高,但由于顾客对饭店的绿色行为不甚了解,因而导致目前饭店顾客的绿色感知度低。为此,文章从顾客感知的饭店绿色设计所应有的因素这一角度出发,从饭店建筑与能源的绿色设计、采购的绿色设计、环境的绿色设计、产品与服务的绿色设计、文化导向的绿色设计和价格设置的绿色设计六个方面构建了饭店的绿色设计体系,以期能从顾客的绿色需求角度为饭店的绿色经营提供参考。
- 李应军
- 关键词：低碳经济绿色设计绿色产品
- 从赏识的视角透视饭店员工管理
- 2007年
- 有人说，在企业里，任何一种开支的预算都可以削减，唯一不能削减的预算是赏识预算。赏识预算可以有多大做多大，领导的赏识预算越大，优秀的员工越多，团队的卓越程度越高，企业的核心竞争力就越强。因为用赏识的手段去管理员工相对来说比用严格的制度来规范员工更人性化、更充满人文关怀。正因为如此。
- 李应军
- 关键词：员工管理赏识核心竞争力人文关怀人性化企业
- 饭店业生态化经营的内在机理及实现途径被引量：1
- 2014年
- 目前饭店经营多出现资源高占用、能源高消耗、消费高浪费、经营高污染等非生态化的现象,实施生态化经营是消除这些不良现象的理想途径。本文结合生态文明理念的内涵,探讨了饭店业实施生态化经营的内在机理,并根据现实情况从饭店建设之初引入生态设计、发展循环经济、进行绿色采购、采用清洁生产、实施低碳管理、倡导低碳消费、加强监督管理、创建绿色示范饭店、培训员工生态知识、强化公民生态意识等十个方面探讨了饭店业实现生态化经营的途径。
- 李应军
- 关键词：生态经营可持续发展
- 国外精品酒店的发展及中国的对策被引量：7
- 2008年
- 精品酒店虽然在整个饭店市场中只占极小份额,但其精准的市场定位、独特的文化内涵、极富个性化的服务方式和到位的营销管理,使其在酒店业竞争中占据着巨大的高利润优势。因此,中国应在国外成功经验的基础上,结合自己的国情,发展一批具有中国特色的精品酒店。
- 李应军
- 关键词：精品酒店
- 组织员工边缘化管理研究综述被引量：5
- 2014年
- 分别从组织员工边缘化的定义、特征、类型、成因、影响,边缘员工困境、防治、实证等8个方面总结了目前学者们对组织员工边缘化的研究现状。在此基础上,指出组织员工边缘化的研究还应在员工边缘化的管理理论基础、员工边缘化的判断标准与量表开发、组织员工群体边缘化、边缘化员工的利益诉求与维护、不同层级的员工边缘化以及组织员工边缘化的动态管理体系的构建等6个方面加强研究。最后阐述了加强组织员工边缘化管理研究的现实意义。
- 李应军
- 关键词：边缘化人力资源管理
