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朱敏
作品数:
5
被引量:11
H指数:1
供职机构:
中国电信股份有限公司
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相关领域:
自动化与计算机技术
经济管理
医药卫生
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合作作者
广小明
中国电信股份有限公司
杨明川
中国电信股份有限公司
解云鹏
中国电信股份有限公司
谭国权
中国电信股份有限公司
张超
中国电信股份有限公司
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朱敏
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一种通过TR069实现远程配置CPE业务参数的方法和系统
本发明提出一种通过TR069实现远程配置CPE业务参数的方法和系统。包括以下步骤:由ACS获取CPE支持的业务名称,当所述业务名称表明CPE支持ACS要配置的业务时,ACS根据业务参数模板中业务名称配置业务参数,并将参数...
张超
朱敏
郑燕冰
吴琦
文献传递
用户驻地网关管理系统及方法
本发明公开了一种用户驻地网关管理系统,包括:TR069管理器,用于基于TR069协议管理用户驻地网关;SNMP管理器,用于基于SNMP协议管理用户驻地网关;以及应用协调器,用于协同处理TR069管理器、SNMP管理器以及...
广小明
侯光华
谭国权
杨明川
朱敏
解云鹏
支金龙
文献传递
基于人工智能的电信运营商智慧客服系统探讨
被引量:11
2019年
本文主要阐述随着人工智能、大数据等技术的发展,在多媒体智能客服的基础上,构建基于人工智能的电信运营商智慧客服系统的总体思路与实施方案。通过打造智能语音导航、一键预判、一键诊断、来电原因智能判断等多种工具,建设具备人机交互、未问先知的开放的智慧客服系统,实现千人千面的差异化客户服务,显著提升服务效率,提升服务感知。
朱敏
张丹丹
关键词:
人工智能
大数据
一种通过TR069实现远程配置CPE业务参数的方法和系统
本发明提出一种通过TR069实现远程配置CPE业务参数的方法和系统。包括以下步骤:由ACS获取CPE支持的业务名称,当所述业务名称表明CPE支持ACS要配置的业务时,ACS根据业务参数模板中业务名称配置业务参数,并将参数...
张超
朱敏
郑燕冰
吴琦
用户驻地网关管理系统及方法
本发明公开了一种用户驻地网关管理系统,包括:TR069管理器,用于基于TR069协议管理用户驻地网关;SNMP管理器,用于基于SNMP协议管理用户驻地网关;以及应用协调器,用于协同处理TR069管理器、SNMP管理器以及...
广小明
侯光华
谭国权
杨明川
朱敏
解云鹏
支金龙
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