曾琴
- 作品数：13 被引量：94H指数：6
- 供职机构：第三军医大学大坪医院更多>>
- 发文基金：重庆市高等教育教学改革研究项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 重庆市本科护生实习评价方法的调查与分析被引量：8
- 2012年
- [目的]调查重庆市教学医院对护生实习评价方法,找出不足,分析原因,为指导临床教学选择更有效的实习评价方法,提高临床实习评价结果的可靠性和有用性。[方法]采用本科护生实习评价方法调查问卷对重庆市8家教学医院236名教学组长进行调查。[结果]在参考其他护理人员意见、参考学生自我评价和病人意见方面,实际采用者比例低于认为有必要采用者。绝大部分临床带实教老师选择病室和真实病人进行考核。教学组长认为评价本科护生最有效的方法依次是观察法、考试法和整体护理考核法,而其最常用的评价方法依次是考试法、观察法和个别提问法。大部分临床带教教师采用连续评估法对本科护生进行实习评价。[结论]重庆市教学医院各科室对本科护生实习评价方法各不相同,与理想状态之间存在一定差异,影响评价结果的客观性和公正性。需要建立统一的实习评价指标体系对护生进行综合评价,提高实习评价的规范性、科学性、可靠性和公平性。
- 缪春玉张绍蓉李燕萍曾琴郝娜
- 关键词：本科护生
- 德尔菲法构建临床护理人员有效倾听能力评价指标体系的研究被引量：11
- 2013年
- 德尔菲法（Delphi method）是通过采用带有可控信息反馈的重复问卷调查过程来获得群组专家的意见，是软科学研究中对指标科学性进行判定时采用较多、较有效的一种方法。目前随着现代医学模式的转变，医患沟通在医疗服务中越发重要。有效的医患沟通是建立和谐医患关系、减少医疗纠纷的关键环节，能促进医患双方就医疗方案达成共识，促进健康。有效倾听是有效沟通的核心要素，占据了整个沟通时间的45％，
- 李燕萍张绍蓉曾琴丁载巧
- 关键词：德尔菲法临床护理人员倾听能力现代医学模式
- 医患纠纷数据库的研制被引量：1
- 2012年
- [目的]探讨合理的医患纠纷数据库登陆内容和结构,建立医患纠纷数据库。[方法]通过需求分析和文献资料查阅、问卷调查、访谈法、专家座谈法、Delphi法确定数据库登陆内容,以MS SQL2000作为数据库运行管理系统,运用脚本语言开发医患纠纷数据库。[结果]建立了包括医院概况、科室概况、病人一般情况、诊疗护理情况、对疾病的认知情况、纠纷情况6个登录界面,以B/S为登录方式的医患纠纷数据库。该数据库具备条件查询、统计分析和报表功能。[结论]医患纠纷数据库能向临床工作人员提供解决同类纠纷的办法、为科室领导对本科室人员进行针对性的培训和管理以及为医院制定纠纷预警机制提供数据支持,对医患纠纷的发生起到预警作用,能给医患纠纷相关研究提供原始素材。
- 缪春玉张绍蓉李燕萍曾琴郝娜
- 关键词：医患纠纷数据库登录界面预警机制
- 护士与愤怒病人沟通核心技能及标准化流程介绍
- 2013年
- 愤怒是客观事物不符合个人需要或阻碍个人需要的满足而引起的不快体验,愤怒的情绪会让人消沉、沮丧、意志衰退、忧郁寡欢,使人身心受到摧残[1]。由于医疗行业的特殊性,医务人员工作中时常会遇到各种病人愤怒的情景,造成病人愤怒的原因有:病人疾病知识缺乏,对检查治疗不理解;病人由于患病心情低落、情绪暴躁,容易找茬或无理取闹;对治疗结果期望值过高或认为费用不合理;对医务人员服务态度不满意。
- 曾琴胡正委李燕萍张绍蓉
- 德尔菲法构建医患纠纷数据库的研究被引量：5
- 2012年
- 医疗纠纷是指患者及其家属与医疗机构之间,因对诊疗、护理过程中发生的不良后果及其发生的原因认识不一致而导致的分歧或争议。随着人民群众自我保护意识及对医疗卫生保健的期望值不断提高,各级医疗机构面临着医疗纠纷陡增之势。上海市一项调查显示,近几年的医疗纠纷以每年11%的速度逐年递增,给患者和家属带来身心痛苦的同时,扰乱医疗秩序,影响社会和谐。各级医院对自身发生的纠纷进行了总结、分析,制定了部分规章制度提高医疗服务满意度,
- 缪春玉张绍蓉曾琴李燕萍郝娜
- 关键词：医患纠纷德尔菲法数据库医疗卫生保健自我保护意识服务满意度
- 医患沟通中有效倾听能力测评工具的研究进展被引量：11
- 2013年
- 沟通在医患关系中发挥着重要作用，医患沟通是医护人员与患者及其家属双方相互交换预防、治疗疾病的信息及意见，传递情感，达到共识，以促进患者的身心健康的一项活动。有效的沟通有助于调整患者对医疗的目标预期值，使之合理化，从而降低发生纠纷的风险。倾听、共情、沉默等语言及非语言的技巧是有效沟通的重要因素，
- 李燕萍张绍蓉曾琴赵晓龙
- 关键词：医患沟通测评工具倾听能力医患关系有效沟通非语言
- 国内外医学生医患沟通能力培养方法的比较被引量：27
- 2012年
- 医患沟通是医疗活动的基础,是医学生以及临床医护人员重要的工作能力之一。纽约中华医学基金会在2000年医学教育＂全球最低基本要求＂（global minimal essential requirements,GMER）中强调交流能力是医学生的核心能力。医患沟通的好坏直接影响医患合作性建设型伙伴关系的建立。
- 缪春玉张绍蓉曾琴李燕萍郝娜
- 关键词：医患沟通沟通能力
- 临床护理人员有效倾听能力现状的调查与对策
- 有效倾听能力与其他临床技能一样应该是临床护士必备的技能，前期研究表明了倾听与病人的满意度及被揭露的投诉是具有相关性。警示临床护理人员应该具备一定的倾听能力，以不断的促进护患和谐，达成共识，促进健康，而据调查知临床护理人员...
- 张绍蓉李燕萍曾琴
- 关键词：临床护理人员规划设计
- 护患冲突场景中标准化病人培训护生沟通能力的研究被引量：13
- 2012年
- [目的]探索应用我院已培训考核的护患冲突场景下的标准化病人(SP)培训实习护生沟通能力的效果。[方法]在我院临床实习护生中随机抽取40名进行沟通能力测试,之后按培训脚本设置的护患冲突场景,让护生扮演临床护士与考核合格的SP进行沟通,以培训护生的沟通技能,当受训护生已经完全掌握脚本内容并领会到其中的沟通技巧后,再以相同方法行沟通能力考核,并将培训前后的考核结果进行比较。[结果]培训后护生沟通能力总得分有很大提高,其中收集信息、给予信息和获得并理解病人的观点方面的能力提高最为显著。[结论]选择临床真实的护患冲突案例为依据编写脚本并培训SP,用合格的SP对护生进行护患沟通技巧培训能明显提高其沟通能力。
- 曾琴张绍蓉李燕萍胡正委
- 关键词：实习护生标准化病人护患沟通
- 医患沟通中有效倾听能力培训的研究进展1)被引量：2
- 2013年
- 医患沟通是医（护）、患双方交换预防、治疗疾病的措施的意见,达成共识和传递情感的途径。沟通可以赢得病人的配合,家属的支持,直接影响病人身心的康复。有效的沟通,有助于调整病人对医疗的目标预期值,使之合理化、现实化,从而降低发生纠纷的风险Ⅲ，而有效的医患沟通包括有效的倾听、共情、空间距离、沉默等语言及非语言的沟通技巧。有效倾听是有效沟通过程中十分重要的一个环节，是沟通的一个重要组成要素，占据了整个沟通时间的45％，是有效的人际关系的基础。
- 李燕萍张绍蓉曾琴赵晓龙
- 关键词：有效倾听医患沟通
