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陈洁
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供职机构:
《中国电业》编辑部
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合作作者
周薇
中国电业编辑部
高泓
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周倜然
中国电业编辑部
赵冉
中国电业编辑部
赵小村
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《中国电业》...
作者
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陈洁
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毛毳
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赵小村
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赵冉
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周倜然
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高泓
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周薇
传媒
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中国电业
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1篇
2011
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2008
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服务:以客户为中心 画好“同心圆”
2013年
创先给深圳局带来的最大变化莫过于服务理念的革新。从以前的“以设备为中心”到现在的“以客户为中心”,该局各项业务的管理随之发生了巨大改变,特别是通过提高供电可靠性、提高业务办理效率、便捷服务手段、拓展服务渠道、加强客户沟通、提升客户体验等方式,营销服务水平持续提升,2012年第三方客户满意度达80分。
周倜然
陈洁
周薇
关键词:
客户体验
供电可靠性
客户满意度
营销服务
供电可靠性管理
2008年
今年上半年一个星期六,上午7点,流动发电车开进了深圳育星苑小区。配电工人小林熟练地敷线连接。他指着地上的电缆告诉记者:“这一条线上去,我们输电、变电、配电同时开展6项检修作业。以前我们觉得停几次电是不可避免的,现在停一次都舍不得。能转供电的尽量转;转不了的,我们把流动发电车开过来,每个人想的都是‘能做到一户也不停就好了’。”
毛毳
陈洁
关键词:
供电可靠性管理
发电车
配电
电缆
输电
变电
雄关道:2000天深圳电网安全走过 从头越:主动清零安全生产谱新篇
2010年
2010年11月17日,在亚运比赛激战正酣的时刻,深圳电网取得了连续安全生产2000天的骄人成绩,创下了南方电网同等规模供电局连续安全生产纪录之最。
高泓
陈洁
关键词:
安全生产
深圳电网
电网安全
南方电网
供电局
南方电网点亮精彩大运——第26届世界大学生运动会保供电纪实
2011年
2011年8月12日晚,坐落在深圳湾畔的“春茧”灯火辉煌。在一阵欢快的音乐声中,第26届世界大学生夏季运动会正式开幕。此时。远在十几千米以外的深圳供电局应急指挥中心安静而有序,一切均在按预定状态有条不紊地进行……
赵冉
陈洁
赵小村
关键词:
运动会
供电局
网点
应急指挥中心
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