蒋雨薇
- 作品数：5 被引量：80H指数：3
- 供职机构：辽宁大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金广东省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 虚拟品牌社区体验对社区成员品牌认同影响的实证研究被引量：67
- 2010年
- 在网络时代,虚拟品牌社区成为企业维护顾客关系并获得持续竞争优势的有效途径。本文选取"一汽大众网络论坛"的205位会员作为实证研究对象,利用结构方程模型对虚拟品牌社区体验、感知易用性、感知有用性和品牌认同的关系进行实证研究。结果表明,虚拟品牌社区体验不仅可直接影响感知有用性,还可通过感知易用性间接影响感知有用性;而感知易用性则只能通过感知有用性间接对品牌认同产生影响。
- 沙振权蒋雨薇温飞
- 苹果公司营销模式及对中国IT企业的启示
- 苹果公司是设计和开发硬件产品、软件产品、网上服务和个人计算机的美国跨国公司。苹果公司在高新技术领域中以创新而著称。至2014年6月份,苹果已经在十四个国家设立了四百多间零售商店。成为了世界上股票总值最高的公司。同样至20...
- 蒋雨薇
- 关键词：营销策略
- 文献传递
- 顾客参与对品牌关系质量的影响机制研究
- 随着市场竞争形态的不断变化,顾客参与到服务过程中与服务提供方共同生产和设计服务并完成服务传递的现象越来越普遍,这也是实现顾客心理满足,维系与顾客稳固关系的关键因素。同时,顾客自我意识的不断觉醒使得他们在接触品牌的过程中对...
- 蒋雨薇
- 关键词：顾客参与顾客感知价值品牌关系质量
- 文献传递
- 成员间信息共享对渠道经销商的绩效影响被引量：5
- 2010年
- 随着渠道成员间建立战略联盟性关系趋势不断加强,信息共享成为提高渠道绩效的关键因素。本文选取海尔公司部分家电经销商为研究对象,构建了信息共享、关系信任、关系满意、关系承诺及渠道绩效之间的理论模型,利用结构方程模型对信息共享影响渠道绩效的机制进行实证研究。结果表明,信息共享对渠道绩效有直接正向影响;关系信任、关系满意、关系承诺在信息共享对渠道绩效的影响中起到部分中介作用。
- 沙振权高以成蒋雨薇
- 关键词：信息共享渠道绩效关系信任关系承诺
- 顾客参与影响品牌关系质量研究被引量：4
- 2013年
- 随着顾客知识的增长及其对独特性需求体验的追求,顾客不仅要求有更大程度的自主性,更把参与过程的主导性体验视为服务体验质量的重要源泉。本文以美发业为研究情境,将顾客心理感知因素作为过程变量,构建顾客参与影响品牌关系质量的研究框架,结果表明顾客参与对顾客感知价值和顾客服务体验均有显著正向影响,而对顾客正面情感的影响则需通过服务体验实现;顾客感知价值、顾客服务体验和顾客正面情感之间均有密切正向关系;顾客感知价值、顾客正面情感均对品牌关系质量有显著正向影响,而服务体验则需通过顾客正面情感和感知价值对品牌关系质量产生作用。
- 沙振权何美贤蒋雨薇
- 关键词：顾客参与顾客感知价值品牌关系质量
