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王世武
作品数:
2
被引量:2
H指数:1
供职机构:
郧阳医学院附属人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
王仁田
郧阳医学院附属人民医院
李飞
郧阳医学院附属人民医院
刘春华
郧阳医学院附属人民医院
陈英
郧阳医学院附属人民医院
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MPE管理模式在医疗单位的实践与运用
2008年
十堰市人民医院根据自身改革发展的成功经验,研究、应用MPE(manage post everyone、everything)管理模式,意为“管理好每个岗位上的每个人和每件事”,推动医院快速、健康、持续发展,在此进行初步阐述和探讨,为行业加强管理提供参考。
刘春华
王仁田
陈英
王世武
关键词:
MPE
患者投诉处理策略
被引量:2
2009年
患者投诉是其在就医过程对医疗服务不满意进行抱怨的一种情绪宣泄。认真分析查找患者投诉产生的原因,恰如其分地把握患者投诉处理其"度",制定有效防范患者投诉办法是减少患者投诉的根本途径。
王仁田
李飞
王世武
关键词:
投诉
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