杨玲
- 作品数：7 被引量：40H指数：4
- 供职机构：广西医科大学第七附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 运用“五常法”规范泌尿外科的安全管理被引量：6
- 2009年
- 目的:探讨运用"五常法"对泌尿外科进行科学、规范的安全管理的效果。方法:应用"五常法"的原理,制定明确的要求和相关措施,在泌尿外科进行"五常法"的规范化安全管理,并对实施前后的管理效果进行比较。结果:实施"五常法"后护士改变了管理观念,提高了护理安全意识,加强了护理细节管理,现存的护理安全问题得到及时解决,护理隐患能及时被发现并杜绝,提高了护士工作自律性及综合素质,使护士工作效率与服务质量大大提高,病人满意度提高。结论:实施"五常法"管理,减少了护理差错、护理缺陷及护理纠纷的发生,保证了护理安全,提升了护理管理质量。
- 陈美琼彭妍黄立本杨玲
- 关键词：五常法
- 护理干预对经尿道前列腺汽化电切术后膀胱痉挛的效果观察被引量：11
- 2010年
- 目的:探讨护理干预对经尿道前列腺汽化电切术后膀胱痉挛的效果。方法:将165例患者随机分为干预组85例和对照组80例,对照组行常规护理;干预组除给予常规护理外,并对患者进行护理干预。结果:干预组膀胱痉挛发生率低于对照组(P<0.01),患者满意度高于对照组(P<0.01)。结论:对经尿道前列腺汽化电切术患者实施护理干预,可减少患者术后膀胱痉挛发生率,提高患者满意度。
- 陈美琼彭妍杨玲
- 关键词：经尿道前列腺汽化电切术护理干预膀胱痉挛
- 微创经皮肾穿刺钬激光碎石术病人的围术期护理
- 2009年
- 回顾性总结了82例微创经皮肾穿刺钬激光碎石术治疗复杂性肾结石的围术期护理。认为术前应做好心理护理,使病人以良好的心态接受手术,术后严密观察生命体征的变化,做好管道护理、并发症的观察和护理是确保病人顺利康复的关键。
- 陈美琼彭妍杨玲
- 关键词：微创经皮肾穿刺钬激光碎石术护理
- 临床路径在输尿管结石钬激光碎石术中的应用被引量：4
- 2010年
- 目的探讨临床路径在输尿管结石钬激光碎石术患者中的应用效果,规范该类患者手术前后的医疗护理。方法将262例输尿管结石钬激光碎石术患者随机分为试验组和对照组,每组131例。试验组应用临床路径管理,对照组按常规工作模式管理,比较2组患者的平均住院天数、住院费用、患者满意度、健康知识掌握程度、术后并发症的发生率。结果试验组患者的平均住院天数、平均住院费用、术后并发症的发生率均较对照组少,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论对输尿管结石钬激光碎石术患者实施临床路径管理,可缩短平均住院日,降低医疗成本,减少术后并发症,提高患者满意度。
- 陈美琼彭妍黄立本杨玲
- 关键词：输尿管结石钬激光碎石术护理
- 应用沟通技巧减少门诊挂号服务投诉
- 2009年
- 医疗服务投诉是医患关系不和谐的表现形式。随着社会的进步，人们对身体健康以及与之密切相关的服务水平的期望值越来越高，医院服务投诉也日渐增多。尤其是门诊挂号窗口，服务态度稍有不妥，便会遭至不满意，甚至而投诉，致使服务关系出现紧张局面，轻则影响双方情绪，重则影响医院挂号窗口的正常秩序。“以病人为中心”的服务理念，要求医务工作者既要重视自身服务素质，又要重视与病人的沟通。通过良好的服务沟通，建立和谐的服务关系，是减少门诊挂号窗口服务投诉的有效方法。为此，门诊挂号窗口在服务沟通过程中，要注意掌握以下技巧。
- 杨玲
- 关键词：沟通技巧
- 温馨提示卡在泌尿外科病房中的应用被引量：18
- 2009年
- 通过在病房中应用温馨提示卡,使病房温馨、美观,加强了护理工作中细节服务管理,提高了工作效率,提高了护士的素质及技术水平,提高了病人对遵医行为的依从性,避免了医疗工作中的安全隐患,同时提高了对病人实施健康教育的效果。
- 陈美琼彭妍刘凤玲杨玲黄立本
- 关键词：温馨提示卡泌尿外科病房
- 应用钬激光经输尿管镜治疗输尿管狭窄的护理被引量：1
- 2010年
- 彭妍陈美琼杨玲
- 关键词：钬激光输尿管狭窄护理
