崔睿
- 作品数：6 被引量：18H指数：3
- 供职机构：西安交通大学经济与金融学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 保险业在线客户细分与忠诚度研究——基于SOM神经网络模型
- 2012年
- 在网络环境下,如何培养客户忠诚度、提高续保率,成为保险业发展需要解决的重要问题。笔者结合网络保险业的特征,根据客户的基本特征与交易行为,采用RFM分析方法构建客户细分指标体系,利用SOM神经网络模型将客户聚类为黄金客户、重要发展客户、重要挽留客户、重点维持客户、普通客户和其他无价值客户6类,然后从中选取最有价值的前两类客户,利用客户忠诚度评价模型对其忠诚度进一步分析,针对各类客户群分别提出相应的营销策略。
- 李琪崔睿
- 关键词：保险业网络保险客户细分客户忠诚度
- 网上银行服务的用户采纳意愿研究被引量：8
- 2011年
- 随着互联网的普及,以信息技术改造传统银行业务和开展网上银行服务已成为银行业发展的必然趋势。整合技术接受模型与任务-技术匹配模型,构建了我国个人网上银行服务的采纳模型,并采用结构方程模型方法对影响我国个人用户采纳网上银行服务的因素进行了实证研究。研究结果表明,任务-技术匹配通过感知有用性和感知易用性正向显著影响个人用户对网上银行服务的使用意愿;感知有用性正向影响使用意愿的作用大于感知易用性;而感知风险与结构保证对使用意愿的影响不显著。
- 崔睿李琪李转转
- 关键词：网上银行使用意愿
- 基于双边市场理论的第三方B2C电子商务平台定价研究
- 第三方B2C电子商务平台是由非交易主体的第三方运营的,具有典型的双边市场特性.本文基于双边市场理论,通过模型推导,给出了垄断第三方B2C电子商务平台在两部收费情况下的价格结构,并分析了价格补贴对定价机制的影响,以实现平台...
- 李园崔睿
- 关键词：电子商务第三方平台双边市场理论
- 文献传递
- 交易社区环境下类社会互动对消费者网络购买意愿的影响研究
- 在交易社区环境下,用类社会互动来模拟社区成员间的互动模式,探究类社会互动、互动效用与网络购买意愿间的关系.研究结果表明,交易社区成员间类社会互动的三维特征态度互动、认知互动和行为互动正向影响着其在社区中的爽体验、认同感、...
- 崔睿李琪李园
- 关键词：网络购物虚拟社区购买意愿
- 文献传递
- 零售业网络平台上的消费者行为分析——从交易社区中类社会互动的视角被引量：4
- 2013年
- 基于理性行为理论和技术接受模型来探究类社会互动、互动效用与网络购买意愿之间关系的实证研究结果表明,零售业的交易社区成员间类社会互动的三维特征态度互动、认知互动与行为互动正向地影响着成员在社区中的爽体验、认同感、信任、主观规范,而信任、主观规范和感知有用性最终正向影响着社区成员在网络零售平台进行购物的意愿。
- 崔睿李琪
- 关键词：网络零售业消费者行为
- C2C环境下信用服务对卖家售出行为的影响研究——基于二元logistic模型被引量：6
- 2013年
- 电子商务交易环境下,采用信誉反馈体系、中介保障服务、第三方支付担保等信用服务会减少买卖双方的信息不对称,增加卖方商品的售出概率,促进双方达成交易。通过对淘宝网三星Galaxy Note手机的交易数据进行二元logistic模型检验,发现好评率和信誉分数对于售出概率具有显著的正向作用,商品售价和运费对于售出概率有显著的负向作用,七天退换等保障服务对于售出概率存在一定的显著正向影响。
- 李琪崔睿
- 关键词：信用服务
