- 执法服务质量体系构建研究被引量：1
- 2001年
- 在我国 ,公共管理是一个较新的课题 ,如何运用质量管理理论研究警察组织管理问题 ,提高执法质量 ,是一个非常重要并有待深入研究的问题。由于主流的警学研究界中尚未广泛开展相关的研究成果 ,有关的概念基础极其匮乏。论文从执法活动的业务分析入手 ,建立警务质量管理的相关概念 ,策划警务质量管理框架 。
- 俞明南崔嵩孙娟
- 关键词：警务管理执法质量自我评价体系
- 以警务标准作业程序为基石 推进公安队伍正规化建设被引量：4
- 2006年
- 构建警务标准作业程序体系是公安队伍正规化建设的基石。警务标准作业程序是说明本级机关警务人员如何具体开展各项警务工作的内部规定,具有操作性、标准性、强制性、全面性、法定性、预防性、经济性和内部性等特征。警务标准作业程序是实战训练、绩效评价的质量标准、实战训练根本依据;是降低安全风险和责任风险的有力保障,标准化管理和警务专业化的必然要求;是继承经验和改进工作的重要载体;是落实各项制度的基础和现行法规的有益补充;是战斗实力的基本构成和警务工作的质量保证等。而建立适应实战需要的训练标准体系,是提高警员素质,实现警务标准作业程序的基本途径。公安队伍正规化建设是公安队伍建设发展的必然趋势,是一个综合性、全局性的问题,只有建立执法执勤工作程序、工作方法、业务用语等完整、具体的工作规范,同时通过规范教育训练体系来提高各级警员的基本素质,形成公安正规化建设的基础,机制性改革才有载体。
- 孙娟崔嵩
- 关键词：正规化建设
- 关于在全国公安系统实施“全面质量建设”战略的初步设想被引量：1
- 2003年
- 公安机关“全面质量建设”包括行为层面和制度层面。“全面质量建设”战略方案的构成则包括内容、目标、原则等方面。实施“全面质量建设”战略的依据在于它体现了与时俱进的品质 ,体现了解放思想。
- 孙娟周志忍张成福胡建生崔嵩
- 关键词：公安系统实事求是党性公安机关
- 质量管理在警察组织中的实施策略探析被引量：5
- 2005年
- 本文概括介绍了中国公安系统的管理体制和组织结构,并对应用质量管理工具和方法的可行性进行了分析,在此基础上,笔者提出了实施质量管理的方案和克服阻力的相关策略。
- 孙娟崔嵩
- 关键词：警察体制顾客导向质量管理警务工作
