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宋丽英

作品数：1 被引量：7H指数：1
供职机构：吉林大学第一医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇满意度
  • 1篇满意度调查
  • 1篇护理
  • 1篇护理服务
  • 1篇抽样调查

机构

  • 1篇吉林大学第一...

作者

  • 1篇宋丽英
  • 1篇林虹
  • 1篇张家武

传媒

  • 1篇吉林医学

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
满意度调查对改善护理服务的效果分析被引量：7
2008年
目的：通过对病人满意度的调查，了解患者对护理工作的满意程度，以深化服务理念，提高服务质量。方法：采用问卷调查的方法，对门诊、住院、出院病人进行抽样调查。每月问卷率为住院病人的50％～60％。将满意度调查纳入护理标准化管理。结果：对比2005年4月与9月患者的满意度，半年内有明显提高。结论：开展对患者满意度调查，可以促进护理人员提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量。
林虹张家武宋丽英
关键词：满意度护理服务抽样调查
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共1页<1>
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