安凤梅
- 作品数:32 被引量:196H指数:9
- 供职机构:首都医科大学宣武医院更多>>
- 相关领域:医药卫生更多>>
- 门诊医疗质量控制方法与实践被引量:9
- 2019年
- 门诊是医院的重要组成部分,门诊医疗质量控制和改进是门诊工作的核心。笔者以首都医科大学宣武医院为例,从组织管理结构、设立门诊医疗质量控制指标、评价方法、持续改进和保障措施5个方面,对门诊医疗质量控制和改进体系建设进行了阐述。指出医疗质量是医疗安全的核心,提高医疗质量有助于改善医疗服务。门诊医疗质量控制和改进体现医院的综合管理水平,对保障医疗安全和提升服务水平起到重要的推动作用。
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- 关键词:门诊服务门诊管理
- 基于建立网络舆情反馈和处置绿色通道的改善门诊医疗服务实践被引量:5
- 2019年
- 门诊医疗工作具有开放性,医患沟通具有差异性。当今,网络舆情从特有的视角,对医院管理水平、医疗服务质量、患者感受等多方面进行监督和曝光。为此,医院探索网络舆情管理联动模式,建立网络舆情反馈和处置绿色通道。本着'快速反应、尊重事实、客观对待、有效应对'的原则,以问题为导向,以需求为目标,针对工作难点和痛点,认真分析,积极整改,切实解决网络舆情所反映的问题。实践证明,建立网络舆情反馈和处置绿色通道,在改善门诊医疗服务方面起到了推动作用。
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- 关键词:网络舆情门诊管理
- 我院疾病预防控制处在传染病防控工作中的实践被引量:9
- 2014年
- 根据《北京市卫生局关于在全市二级以上医院设立疾病预防控制处(科)的通知》要求,首都医科大学宣武医院作为一家三级甲等综合医院,于2008年1月成立了疾病预防控制处,履行传染病防控工作职责,建章立制,监测和报告传染病疫情,组织传染病防治知识培训和传染病防控模拟演练,开展健康教育,组织传染病防控工作自查,进行整改。通过几年的努力,构建了传染病防控体系,加强了传染病信息报告质量管理,建立了传染病异常信息处置机制,有效应对了突发疫情和重大传染病疫情,发挥了三级综合医院在传染病防控工作中的重要作用。
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- 关键词:传染病
- 门诊患者用药安全管理实践被引量:4
- 2014年
- 分析门诊患者用药现状,提出了门诊患者用药安全管理措施,指出应强化安全用药意识,提高门诊处方质量,控制静脉注射剂及抗菌药物使用比例。同时,医院应建立安全用药管理长效机制,鼓励医患双方共同参与用药安全。
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- 关键词:门诊用药安全
- 综合医院门诊信息化建设作用探讨被引量:22
- 2011年
- 信息化建设是提高综合医院门诊医疗服务水平的重要保障措施之一。信息化建设有助于保障门诊医疗质量与安全,优化门诊服务流程,提供多种便捷服务。通过建立信息工作例会制度,加强外部宣传和内部培训,组织信息故障模拟演练不断推进信息化工作。实现门诊医疗服务流程化、秩序化,门诊医疗信息安全、准确,提高门诊工作效率。
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- 关键词:门诊信息化
- 母婴同室存在的问题及对策被引量:2
- 2007年
- 母婴同室作为一种新的管理制度在我国已广泛开展,为进一步提高护理服务质量,确保母婴的安全,现对存在的问题进行总结、分析并提出相应的对策。
- 安凤梅
- 关键词:母婴同室护理服务质量
- 新型冠状病毒肺炎疫情防控工作对综合医院门诊管理改进的实践与思考被引量:10
- 2021年
- 自2019年12月以来,国内各省市陆续发现新型冠状病毒肺炎患者。该病作为急性呼吸道传染病已经被列入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病,按甲类传染病管理。首都医科大学宣武医院作为一所综合医院,在疫情防控工作中,依法依规,科学有序,快速反应,做到早发现、早报告、早隔离、早转运,早治疗。门诊是医院防控疫情的第一道关口,把好第一关,是有效防控疫情的重要保障。同时,此次新型冠状病毒肺炎防控工作对综合医院门诊产生巨大影响,甚至会转变今后的诊疗模式,包括完善发热门诊设施设备、实行非急诊全面预约、推进互联网诊疗服务等。
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- 关键词:疫情防控门诊管理
- 大型综合医院门诊患者安全管理实践被引量:20
- 2014年
- 随着大型综合医院门诊量的不断增长,就诊需求的改变,患者安全管理已成为当今医学研究和医疗实践的重要课题。近年来,宣武医院从以下几方面进行了门诊患者安全管理,即正确识别患者,落实查对制度,加强门诊用药安全管理,建立门诊检验危急值报告制度和报告流程,加强医务人员手卫生管理,保护患者合法权益,支持患者参与医疗过程,加强候诊管理,优先处置急危重患者,配备安全设施,制定应急预案,定期组织演练等。上述管理措施虽初见成效,但也面临诸多问题。医院将以问题为线索,以安全为核心,定期分析患者安全隐患,不断改进,提高服务水平。
- 姚峥安凤梅汉业旭赵国光王香平
- 关键词:门诊管理
- 门诊例会制度的建立及在门诊管理中的作用
- 2009年
- 门诊例会是医院门诊管理的重要举措之一。通过建立门诊例会制度,促进门诊医疗服务质量改进,落实传染病防控工作,加强门诊各部门之间信息沟通和工作协调,搭建门诊医务人员岗位培训的平台,为门诊病人提供优质、便捷、安全、温馨的服务。
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- 关键词:例会制度
- 门诊医疗服务质量管理体系的建立与实践被引量:6
- 2010年
- 目的建立门诊医疗服务质量管理体系,不断提高医疗服务质量,确保医疗安全。方法根据卫生部《医院管理年活动方案》和《医院管理年评价指南》,建立我院门诊医疗质量管理体系。包括组织体系、控制体系、标准体系和评价体系。结论通过建立门诊医疗质量管理体系,对医疗服务质量及时监控、反馈并改进,规范医疗质量管理,提高医疗服务水平。
- 姚峥吉训明安凤梅刘力松张育马志娟
- 关键词:门诊