吕彦
- 作品数：3 被引量：27H指数：2
- 供职机构：浙江工商大学更多>>
- 发文基金：浙江省教育厅科研计划江省高等学校优秀青年教师资助计划项目国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 模块化机理及其在服务业的应用被引量：19
- 2007年
- 模块化是系统的分解和整合过程,近年来在服务业中得到了较为广泛的应用。本文在模块化定义的基础上对其基本定位、分类、优势与局限性进行了分析,并分别从系统、层级和生命周期三个角度进行剖析,结合服务产品的特点对模块化在服务业中的具体应用展开讨论,最后指出进一步研究的方向。
- 李靖华盛亚吕彦
- 关键词：模块化服务业大规模定制
- 基于顾客需求驱动的人身保险大规模定制影响因素研究
- 随着现代服务业的快速发展，体验经济时代即将到来。体验经济时代是服务经济的更高层次，消费者追求个性化与情境的诉求，企业则通过创造个性化生活及商业体验获得利润。个性化需求的满足和企业低成本的追求，决定了大规模定制是体验经济时...
- 吕彦
- 关键词：顾客需求人身保险规模定制
- 文献传递
- 基于功能特性的服务创新模型解析被引量：7
- 2006年
- 目前针对服务创新过程的研究方法有技术方法、服务方法和整合方法3大类,创新研究的重要趋势是将服务和产品进行统一的创新“整合”分析。以法国学者Gallouj提出的服务创新的功能特性模型为对象,分析了服务创新研究功能特性视角的开拓,接着描述了功能特性模型,接着运用模型对6种基本创新模式进行了解说,然后分析了6种创新组织,并对其适用条件和创新类型加以讨论,最后给出了Gallouj模型及其解释的引介意义和应用展望。
- 吕彦孙晓莹李靖华
- 关键词：功能特性
