向静
- 作品数：10 被引量：53H指数：3
- 供职机构：四川省人民医院更多>>
- 发文基金：中央级公益性科研院所基本科研业务费专项更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 产前门诊规范化健康教育对妊高症患者血压控制的影响被引量：29
- 2019年
- 目的评价产前门诊健康教育对妊娠期高血压患者血压控制的影响。方法于2016-06/2018-01在四川省人民医院妇产科门诊建卡的妊高症患者进行分组干预,基础组患者行普通的生活干预,健康教育组患者在采取普通生活干预同时结合规范化健康教育,干预3个月后,调查2组患者对妊高症知识的了解情况、血压控制情况和产前健康教育满意度,采用SPSS 20.0进行χ~2检验、t检验,检验水准α=0.05。结果共100例纳入研究,基础组50例,规范化健康教育组50例,规范化健康教育组患者较基础组对妊高症知识的了解程度比基础组患者高,血压控制情况更好,对产前健康教育的满意度更高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论对妊高症患者进行规范化健康教育,可加深其对疾病知识的了解,有助于患者控制血压,并优化护理质量。
- 向静刘朗吴昭闵丽华
- 关键词：健康教育妊高症血压控制产前健康教育
- 门诊预检分诊护士标准化服务管理模式探索被引量：8
- 2019年
- 目的探索某大型综合三甲医院门诊护士中实施标准化服务护理模式对患者就诊体验及护理质量的影响。方法对医院各种规章进行解析细化指标,制定科室严格规章制度,将患者就诊各种流程及护理人员各班次各诊区工作流程和注意事项、健康宣教内容、门诊标准化服务用语等制定成《预检分诊护士工作手册》,在门诊护士中进行培训和标准化护理管理,督查标准采用医院门诊患者满意度调查表、医院各种护理质量评分标准。结果实施后门诊感染管理、预检分诊工作质量、健康教育工作质量、护理质量综合评分均有提高(P<0. 05);不良事件发生率下降(P<0. 05);患者满意度提升(P<0. 05)。结论对门诊护士实施标准化服务护理模式培训和护理管理,能有效提高门诊护士的综合素质和服务能力,护患纠纷和不良事件减少,患者满意度明显提高。
- 向静宋霞彭祥惠
- 关键词：门诊护士预检分诊护理管理
- 1例后交叉韧带重建术后病人的护理与康复
- 2012年
- 后交叉韧带（PCL）损伤常见于交通事故，在足球运动这个项目中较少发生。有1名运动员在2011年4月12日比赛中与对方球员空中对脚时，被对方队员蹬中左膝胫骨前缘，造成胫骨后移，造成单纯性膝关节的后交叉韧带损伤。后交叉韧带与前交叉韧带（ACL）及内外侧半月板的稳定结构如不及时修复，
- 向静
- 关键词：后交叉韧带重建术康复护理
- 门诊自助挂号系统的应用效果探讨被引量：3
- 2019年
- 目的探讨自助挂号系统在门诊管理中的应用效果。方法选取2017年1-12月在四川省某医院门诊部挂号就诊的300例患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组各150例。对照组患者采用人工窗口挂号就诊,观察组患者采用自助挂号系统挂号就诊,比较2组患者就诊情况、医患纠纷发生率和患者满意度。结果观察组患者就诊率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者挂号时间、候诊时间、缴费时间及总时间明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);2组患者的诊疗时间、取药时间差异均无统计学意义(P>0.05);观察组患者医患纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05),同时患者满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论门诊管理中应用自助挂号系统可提高门诊患者就诊率及满意度,缩短患者整体就诊时间,改善医患关系并降低医患纠纷发生率。
- 向静王钧慷王瑶黄诗琴
- 关键词：门诊管理就诊时间
- 成都市某三甲医院患者分级诊疗参与现况及影响因素分析被引量：1
- 2019年
- 目的调查成都市某三甲医院患者对分级诊疗的参与情况与影响因素,并提出针对性改进措施。方法采用偶遇抽样的方法,从2017-10/2018-10到该院门诊就诊患者中抽取1 200例作为本次研究对象。采用问卷调查法,从患者选择基层医疗机构就诊的原因、由基层医疗机构转诊至上级医院的因素、上级医院转诊至基层医疗机构的影响因素、到院就诊患者分级诊疗实施现状、到院就诊患者对分级诊疗认知情况5个方面进行调查。采用Excel 2007软件对数据进行录入、整理和分析。结果调查的1 200例患者中,基层医疗机构首诊为115例(9.58%),均因疾病控制不佳,在基层医生建议下到本院就诊;其余1 085例患者均为直接至该院就诊(90.42%)。1 085例患者中,重度病例为80例,轻、中度但伴有所患慢性疾病危急情况的有182例,轻、中度且无明显症状的有823例,占比分别为7.37%、16.77%和75.85%。患者选择基层医疗机构首诊的主要因素为基层医疗机构距离家庭住址近(85.00%)、所患疾病无需去上级医院(57.33%)、基层医疗机构收费低(42.58%);从基层医疗机构转诊至上级医院的因素包括有绿色通道(77.50%),能享受一定费用减免(56.83%),能获取专家号(45.00%),重复性检查可避免(29.17%);转诊至上级医院的担忧主要为转诊手续繁琐(72.67%),无特别优惠政策(47.67%),无法自由选择优惠政策(30.00%),减免费用少(11.25%),需额外支付转诊手续费用(8.83%);愿意从上级医院转诊至基层医疗机构的因素包括病情稳定、后续康复可在基层医疗机构进行(84.33%),距离家庭住址近(45.00%),可提供健康咨询服务(8.50%),收费低(8.25%);而不愿从上级医院转诊至基层医疗机构的因素包括认为基层医护人员医疗水平低(67.50%),习惯性去大医院(54.17%),担心需要重复检查(42.92%),转诊麻烦(33.25%);患者中基层医疗机构首诊占比低(9.58%),直接至本院就诊的患者中重�
- 向静王钧慷张敏
- 门诊患者投诉原因分析及对策被引量：1
- 2014年
- 总结分析92例患者在门诊就医时发生投诉的原因并提出了相应对策。投诉的主要原因涉及服务态度、医患沟通、医疗护理质量、就医流程、就医环境、医疗体制等方面。对策包括提高服务意识与沟通能力、简化服务流程、严格收费标准以及提高医护质量。认为分析门诊患者投诉的原因,并给出针对性的对策,可有效降低门诊患者投拆次数,有利于构建和谐的医患关系。
- 向静
- 关键词：门诊投诉
- 新冠肺炎发热预检分诊护士的自我效能感及心理健康早期变化趋势与应对策略被引量：10
- 2020年
- 目的:探索新冠肺炎疫情期间发热预检分诊处护理人员自我效能感及心理健康早期变化趋势,为重大疫情期间制定针对预检分诊护士的心理干预方案提供理论依据。方法:选取于四川省人民医院第1圈层发热预检分诊处的41名护士进行为期14 d的追踪调查。应用一般情况问卷、凯斯勒心理困扰量表(K-10)及一般自我效能感量表(GSES)在基线、第2天、第4天、第6天、第10天和第14天进行重复测量。应用SPSS 23.0统计软件进行统计分析,统计分析方法包括描述性分析、方差分析。结果:共35名完成全部随访,总体追踪率为85.37%。(1)预检分诊护士不同时间点的GSES得分均低于常模(2.86±0.52)分;得分在第2天升高,第4天后呈现逐渐下降趋势,但不同时间点得分比较差异无统计学意义(F=2.090,P=0.068)。(2)GSES中条目5(以我的才智,我定能应付意料之外的情况)及条目10(无论什么事在我身上发生,我都能够应付自如)在不同时间点得分比较差异有统计学意义(F=2.375,P=0.040;F=2.673,P=0.023)。(3)预检分诊护士K-10得分均较高,且呈现逐渐增高的趋势,但不同时间点得分比较差异无统计学意义(F=2.117,P=0.064)。(4)K-10中条目7(您是否经常感到沮丧)在不同时间点得分比较差异有统计学意义(F=2.534,P=0.030)。结论:新冠肺炎疫情期间预检分诊护士自我效能感与心理健康状况在早期便呈现逐渐变差的趋势。提示在疫情防控的同时应尽早开展针对一线护理人员的心理干预,以延缓其自我效能感降低,维护其心理健康状况。
- 向静杨程惠周波
- 关键词：预检分诊护士自我效能心理健康
